Une carte d'araignée d'utilisateurs pour une société de génériques
Texte du Storyboard
Angie L'agent
Définir vos Utilisateurs
Carl le Client
Angie a un diplôme d'études collégiales et 4 ans d'expérience de travail en soutien à la clientèle, sa deuxième carrière. Elle est bonne avec les applications informatiques de base, comme Office, et surfe sur le web beaucoup dans son temps libre.
Soyez aussi précis que possible pour décrire les utilisateurs prototypes de votre produit.
Carl a un diplôme d'études collégiales et travaille depuis 7 ans. Il aime la technologie mais s'inquiète du coût des nouveaux widgets. En général, il est un gars gentil, mais sa patience est courte en ce moment.