Utilisateur Persona

Les personas d'utilisateur sont des réplications fictives d'un utilisateur prototype qui correspondent à certaines caractéristiques. On leur donne généralement un nom allitératif comme Salesperson Sam ou Developer Dave. Vous pouvez utiliser une carte personnalisée pour répertorier les principaux attributs, problèmes et besoins du client. La création de personnalités utilisateur aide une entreprise à se mettre à la place de sa clientèle cible. Il permet à l'entreprise de connaître les problèmes rencontrés par ses clients potentiels et les conduit vers les canaux de marketing où leurs clients potentiels rechercheront des solutions.