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Mappa del percorso del cliente - Imprenditorialità Esempio

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Mappa del percorso del cliente - Imprenditorialità Esempio
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Storyboard Description

Mappa del percorso del cliente di TagBack: Maya perde una felpa, compra TagBack e lo consiglia agli altri genitori, con un voto per ogni tappa.

Texte du Storyboard

  • Glisser: 1
  • Innesco
  • Maya riceve un messaggio: Jordan ha perso un'altra felpa. Emozione: 1 su 5.
  • Glisser: 2
  • Scoperta
  • Volantino TagBack nella newsletter dei genitori: "Non comprare mai due volte la stessa felpa."
  • Glisser: 3
  • Scelta e acquisto
  • Legge che nessun numero di telefono è visibile e ordina online un pacco famiglia da $10.
  • Glisser: 4
  • Primo uso
  • 
  • 
  • Maya e Jordan etichettano sei capi, ma le istruzioni sono confuse e un'etichetta viene storta. Emozione: 2 su 5.
  • Glisser: 5
  • Il momento magico
  • Un compagno scansiona l'etichetta sul bus; Maya riceve un messaggio e la felpa torna a casa la sera stessa. Emozione: 5 su 5.
  • Glisser: 6
  • Dopo
  • Maya scrive nella chat dei genitori; tre famiglie ordinano.