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Cheque digital ventanilla
Texte du Storyboard
- Bienvenido a BBVA. ¿En qué le puedo ayudar?
- Un día normal en una sucursal bancaria BBVA, en el área de ventanillas.
- BBVA
- Hola. Vengo a cobrar un cheque digital, pago de uno de mis clientes.
- Claro. ¿Podría mostrarme su cheque digital para leer el código QR?
- El cliente ya tiene su cheque digital u orden de pago en su dispositivo móvil, mismo cheque que creo su cliente desde la App Móvil de BBVA México. Mientras tanto la CUB ya seleccionó desde la Terminal Financiera la operación a realizar.
- BBVA
- Sí. Te muestro el cheque digital con el código que me compartieron por WA.
- Terminal Financiera BBVA
- La CUB, selecciona la opción "cobro o deposito de cheque" o "cobro orden de pago" en la terminal financiera y con la ayuda de su lectora de códigos lee el cheque digital desde el dispositivo del cliente.
- Leer código QR de cheque digital
- OK
- Se muestra la pantalla con los datos del cheque y el siguiente paso es validar la identidad del beneficiario.
- Terminal Financiera BBVA
- CHEQUE DIGITAL BBVA $1000.00 MIL PESOS 00/100BENEFICIARIO____________________________
- OK
- El sistema solicita al cliente de su consentimiento para la validación de huella digital enlazandose a la base de datos del INE, (en caso contrario se usara otro método de autenticación). Una vez que acepta, se valida y sí todo es correcto, se libera el pago o se imprime la ficha de deposito.
- Terminal Financiera BBVA
- OK
- Por disposición oficial y como medida de seguridad se le solicita de su consentimiento para validar su huella con el padrón electoral
- Otro método
- Gracias por venir a BBVA. Que tenga un excelente día.
- Una vez que la validación de identidad sea correcta, el sistema libera el pago o imprime la ficha de depósito.
- BBVA
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