Kunde Journey Template 3
Texte du Storyboard
- Glisser: 1
- Nytt produkt fungerer som tilstrekkelig løsning for kundens originale problem
- Kunden tester ut nytt produkt
- Kunden søker etter nytt produkt som kan brukes som løsning
- Kunden finner nytt produkt
- Eksisterende produkt løser ikke problemet
- Problem med kundeopplevelser
- Kunden er fornøyd og kjøper produkt
- Kunden bruker produkt de allerede har som løsning
- Eksisterende produkt løser problemet og kunden er fornøyd
- Kunden ignorerer problemet og søker ikke etter løsning
- Problemet vedvarer og kunden bestemmer at de trenger en løsning
- Problemet er ikke alvorlig å søke etter løsning
- Kunden kjøper ikke nytt produkt