CARACTERÍSTICAS DE LIDERAZGO

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  • Katya es cajera trabaja en un supermercado ella lleva sus problemas personales no sabe controlar sus emociones y separa su vida personal de lo laboral.
  • Cuando las personas se acercan para realizar sus pagos ella tiene una manera poco agresiva de atenderlos..
  • No, avanza que hay gente esperando.
  • Señorita si me llevo dos productos más igual a este ¿Tendré algún descuento?
  • ¡¿Vas a llevar o no estos productos?!
  • No me trate así señorita solo estaba haciendo una pregunta.
  • Sus compañeros de trabajo la han notado y cada vez que se lo recuerdan responde de manera altanera.
  • Esta actitud lo ha repetido constantemente, debido a que sus problemas personales han influenciado en gran medida en su comportamiento.
  • Sabemos que para una empresa pueda crecer es necesario tener la fidelidad de los consumidores y se llega a ello por el buen trato que reciben, pero en el caso de Katya no lo hay entonces esta trabajadora no está aportando nada positivo a su ambiente laboral lo cual perjudica a las metas de la empresa y podría correr el riesgo de ser despedida.
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