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एक बातचीत के लिए तैयार कैसे करें

नथानेल ओखुयेन द्वारा

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बातचीत कैसे करें




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जब हम कहते हैं कि कोई मजबूत बातचीत स्थिति में है, तो हमारा क्या मतलब है? आम तौर पर हम किसी प्रकार के लाभ के बारे में बात कर रहे हैं। इसका मतलब यह हो सकता है कि वे आसानी से चले जा सकते हैं, या उनके पास कुछ और पक्ष वास्तव में चाहता है। यह आलेख छह प्रकार की शक्ति पर चर्चा करेगा जिसमें एक वार्ताकार सहन करने ला सकता है, और आपको अपनी अगली वार्ता की तैयारी करते समय उनके बारे में सोचने का तरीका बताएगा।

बातचीत के छह प्रकार के वार्तालाप


रचनात्मक शक्ति

रचनात्मक शक्ति केवल दूसरी तरफ से कुछ प्रदान करने या सुविधा प्रदान करने की क्षमता है। रचनात्मक शक्ति के उदाहरण:

  • एक खरीदार के पास पैसा होता है, और विक्रेता के पास माल या सेवाएं होती हैं।
  • एक पुस्तकालय आपको दिखा सकता है कि आपको शोध करने के लिए आवश्यक दस्तावेजों को कहां ढूंढना है।
  • पार्किंग प्रवर्तन उस स्थान को आपके स्थान पर पार्क कर सकता है।



अवरोधक शक्ति

अवरोधक शक्ति दूसरी तरफ जो कुछ चाहती है उसे प्राप्त करने या कुछ ऐसा करने के लिए रखने की क्षमता है जिसे वे नहीं चाहते हैं। हालांकि यह अक्सर रचनात्मक शक्ति के लिए एक दर्पण है, लेकिन एक पार्टी वार्ताकारों के विरोध के हितों के खिलाफ काम करने के लिए भी सक्रिय कदम उठा सकती है। अवरोधक शक्ति पर भरोसा करने का खतरा है: खतरे जल्दी से विश्वास को खराब कर सकते हैं और बार-बार बातचीत को कम उत्पादक बना सकते हैं। अवरोधक शक्ति के उदाहरण:

  • एक किरायेदार एक मकान मालिक से किराया रोक सकता है।
  • एक बाउंसर आपको क्लब से बाहर रख सकता है।
  • पार्किंग प्रवर्तन आपकी कार को तोड़ सकता है।



चलने की शक्ति

चलने की शक्ति वार्ता से दूर चलने की आजादी है। यह एक मजबूत Batna द्वारा बढ़ाया जाता है। यह शक्ति महत्वपूर्ण रूप से इस शक्ति का उपयोग न करना महत्वपूर्ण है; अवरोधक शक्ति की तरह, यह विश्वास को खराब कर सकता है। चलने की शक्ति एक आपातकालीन पैराशूट की तरह है: यह सबसे अच्छा है जब आपको इसकी आवश्यकता भी नहीं होती है। चलने की शक्ति के स्रोत:

  • एक अच्छी तरह से सोचा विकल्प
  • वार्ता के नतीजे में कम निवेश
  • एक हताश प्रतिद्वंद्वी



सामान्य शक्ति

सामान्य शक्ति एक आम मूल्य पर अपील पर निर्भर करती है। निष्पक्षता और समानता अक्सर बातचीत में मूल्यों को विकसित करती है। यह सही नहीं लगता है कि एक तरफ एक बेहतर सौदा होना चाहिए, या कंधे लागत का एक असमान हिस्सा होना चाहिए।

जबकि मानक शक्ति को अक्सर अनदेखा किया जाता है, यह अनौपचारिक वार्ताओं का आधारशिला है और अन्य शक्तियों को अच्छी तरह प्रशंसा करता है। यह उन वार्ताकारों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जिनके पास अन्य बिजली श्रेणियों में सौदा करने के लिए बहुत कम है।

निष्पक्षता और समानता एकमात्र मूल्य नहीं है जो एक वार्ताकार लाभ उठा सकता है। एक पार्टी जिसका प्रस्ताव सक्रिय रूप से पूरी तरह से समाज को लाभ पहुंचाएगा वह मानक शक्ति भी है। वार्ताकार जो अपने प्रतिद्वंद्वी की बेहतर प्रकृति से अपील करते हैं, या "आदर्श" चीजों के बारे में उदार आदर्शों का आह्वान करते हैं, आमतौर पर मानक शक्ति का प्रदर्शन या व्यायाम कर रहे हैं। मानक शक्ति के कुछ अन्य स्रोतों में शामिल हैं:

  • व्यापक लोकप्रिय स्वीकृति
  • एक अभ्यास का इतिहास या परंपरा
  • एक मान्यता प्राप्त प्राधिकारी की राय



सामूहिक शक्ति

सामूहिक शक्ति वार्ता के बाहर व्यक्तियों या समूह तक पहुंचकर किसी अन्य प्रकार की शक्ति को बढ़ाने या बढ़ाने की क्षमता है। यह एक स्थानीय संगठन या संपर्कों का एक विस्तृत नेटवर्क हो सकता है।

सामूहिक और अवरोधक शक्ति का परिचित संयोजन बहिष्कार है। एक समूह एक संगठन के हितों को बाधित करने के लिए एक साथ आता है जिनकी नीतियां वे बदलना चाहते हैं। सामूहिक शक्ति के अन्य उदाहरणों में शामिल हैं:

  • अंतर संघ एकजुटता
  • एन ब्लॉक वोटिंग
  • उच्च स्थानों में दोस्तों



पर्सनल पावर

व्यक्तिगत शक्ति आमतौर पर लोगों का क्या मतलब है जब वे कहते हैं कि कोई अच्छा वार्ताकार है। कुछ वार्ताकारों में, यह करिश्मा या व्यक्तित्व की तीव्र शक्ति है जो उन्हें अन्य पार्टियों पर जीतने की अनुमति देती है। इसमें दूसरों के साथ काम करने, समस्या हल करने, या मनाने के लिए एक विशेष वार्ताकार की क्षमता शामिल है। व्यक्तिगत वार्ता शक्ति प्रतिस्पर्धी और सहयोगी बातचीत में प्रभावी ढंग से तैनात होने के अन्य रूपों को शक्ति प्रदान करने की अनुमति देती है। व्यक्तिगत शक्ति वाला व्यक्ति हो सकता है:

  • एक त्वरित बात कर रहे कलाकार
  • एक संवेदनशील और अंतर्दृष्टि श्रोता
  • एक रचनात्मक और स्पष्ट समस्या हलचल


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अपनी बातचीत तैयारी शुरू करें  

6 Types of Power

उदाहरण


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पावर विश्लेषण

बातचीत करने से पहले, विश्लेषण करने के लिए कुछ समय दें कि आपकी बातचीत शक्ति कहां से आती है। अपने प्रतिद्वंद्वी की बातचीत शक्ति का विश्लेषण करें और दोनों की तुलना करें। यह न केवल यह बताएगा कि क्या एक तरफ एक महत्वपूर्ण लाभ है, लेकिन यह भी कि प्रत्येक पक्ष पर विभिन्न प्रकार की शक्ति कैसे बातचीत कर सकती है।

इस उदाहरण में, एक छोटे स्टार्टअप नेक्स्टविड्ज के सीईओ कंपनी के विनिर्माण प्रदाता, फैब्रिकॉर्प के आगामी नवीनीकरण की तैयारी कर रहे हैं। उसे अपनी बातचीत की स्थिति को समझने में मदद करने के लिए, वह दोनों तरफ की ताकत और कमजोरियों का आकलन करने के लिए त्वरित बिजली तुलना करता है। वह देखता है कि न तो पक्ष को वास्तव में सफल होने के लिए बातचीत की जरूरत है, इसलिए उसे अतिरिक्त देखभाल करना चाहिए कि वह एक प्रतिकूल सौदे में दबाव डाला न जाए।


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NextWidget v. Fabricorp Power Comparison

उदाहरण


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कार्रवाई में शक्ति

पिछले खंड में विश्लेषण किए गए नेक्स्टविजेट / फैब्रिकॉर्प वार्ता का एक उदाहरण यहां दिया गया है। आप देख सकते हैं कि पक्ष सादे भाषा में अपनी बातचीत शक्ति को कैसे समझाते हैं। हालांकि यह विनिमय आमने-सामने की बैठक में होता है, यह दिन या सप्ताह के दौरान ईमेल की एक श्रृंखला के माध्यम से आसानी से आयोजित किया जा सकता है, जिसे स्प्रेडशीट्स और पावरपॉइंट्स द्वारा पूरक किया जाता है।


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Negotiation Power in Action

उदाहरण


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अपनी अगली बातचीत से पहले बिजली तुलना पूरी करने के लिए इस टेम्पलेट का उपयोग करें:


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Power Comparison Template

उदाहरण


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