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Tipo de empresa: Empresa tecnologica (innovatech), dedicada al desarrollo d
स्टोरीबोर्ड पाठ
- फिसलना: 1
- Marta: Responsable de soporte tecnico, muy orientada al cliente
- Luis: Programador creativo pero impulsivo
- Ana: Lider del equipo de desarrollo
- Sr. Gomez:Jefe de ambos departamentos
- फिसलना: 2
- Latencia: Innovatech lanza una nueva app. El equipo de desarrollo, liderado por Ana y con la creatividad de luis, implementa funciones innovadoras. Soporte Tecnico ( con Marta a la cabeza) empieza a recibir muchas quejas de usuarios por fallo y falta de instrucciones claras.
- Desarrollo de comflictos
- Manifestacion: Marta reclama a Ana en una reunion: "Las actualizaciones estan generando muchos problemas al usuario final, ¡no podemos con tantas quejas¡"
- Luis se defiende: "¡Solo intentamos innovar! Ustedes exageran."
- La comunicacion empenza a ser hostil; ambos equipos se culpa mutuamente.
- फिसलना: 3
- Resolucion (Funcional):
- El Sr. Gómez interviene. Convoca una reunión conjunta donde cada área expone su punto de vista.Se acuerda crear un protocolo de pruebas y revisión conjunta antes de lanzar actualizaciones. Los programadores reciben capacitación sobre usabilidad; Soporte Técnico se involucra en las pruebas piloto.Con el tiempo, las quejas disminuyen y surge colaboración entre las áreas.
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