خريطة رحلة العميل - ريادة الأعمال مثال
स्टोरीबोर्ड विवरण
خريطة رحلة العميل لـ TagBack: مايا تفقد سترة، ثم تشتري TagBack وتخبر أولياء أمور آخرين، مع تقييم للشعور في كل خطوة.
स्टोरीबोर्ड पाठ
- फिसलना: 1
- المحفّز
- تتلقى مايا رسالة: جوردن أضاع سترة أخرى. الشعور: 1 من 5.
- फिसलना: 2
- الاكتشاف
- منشور TagBack في نشرة أولياء الأمور: "لا تشترِ السترة نفسها مرتين أبدًا."
- फिसलना: 3
- القرار والشراء
- تقرأ أنه لا يظهر أي رقم هاتف وتطلب عبر الإنترنت حزمة عائلية بسعر $10.
- फिसलना: 4
- الاستخدام الأول
-
-
- تضع مايا وجوردن ملصقات على ست قطع، لكن التعليمات مربكة ويُلصق أحدها مائلًا. الشعور: 2 من 5.
- फिसलना: 5
- اللحظة السحرية
- يمسح زميل الملصق في الحافلة؛ تتلقى مايا رسالة وتعود السترة إلى البيت تلك الليلة. الشعور: 5 من 5.
- फिसलना: 6
- بعد ذلك
- تنشر مايا في مجموعة أولياء أمور الصف؛ ثلاثة آباء يطلبون.