5 Whys Overview
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5 Whys क्या हैं
नथानेल ओखुयसेन द्वारा
जब कुछ गलत हो जाता है, विशेष रूप से एक बड़े संगठन में, उंगलियों को इंगित करने और दोष पर बदलाव करने के लिए एक प्रवृत्ति हो सकती है। संभवतः भविष्य में समस्या उत्पन्न होने से समस्या को रोकने का सबसे अच्छा तरीका नहीं है। टोयोटा मोटर कंपनी के संस्थापक Sakichi Toyoda, कंपनी के भीतर उत्पन्न समस्याओं की पहचान और ठीक करने के लिए, "5 Whys" प्रक्रिया, मूल प्रकार विश्लेषण का एक प्रकार विकसित किया। इसके बाद से दुबला विनिर्माण, काइज़ेन और सिक्स सिग्मा पद्धति के हिस्से के रूप में व्यापक रूप से अपनाया गया है।
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स्टोरीबोर्ड विवरण
5 Whys - Root Cause analysis tools
स्टोरीबोर्ड पाठ
- Articulate the Problem
- Construct a Causal Chain
- Identify the Root Cause
- Deploy Countermeasures
- Royal Horseshoe Inspection Checklist
- • Specific and clear • Agreed upon • Understood by everyone
- • Keep asking: "Why did this effect occur?" • Causes must be necessary and sufficient for effects • Generally, 5 times is enough
- • Without this cause, there would be no problem • This cause alone caused the problem • A fixable process, not a person
- • Addresse the root cause, not symptoms • Prevent the problem from ever occurring again • No more complicated or expensive than necessary
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