Kérdések a távoktatásról? Kattints ide

https://www.storyboardthat.com/hu/articles/b/win-win-tárgyalások


win-win-negotiation
Bár sokan úgy vélik, hogy a tárgyalások olyan versenyekké ahol az egyik oldal nyer, a másik pedig elveszti a valóságban, a tárgyalások bonyolultabb keverékét foglalják magukban a győzelem és a veszteség. A szinte mindkét fél tárgyalásának eredményét nyereséges kategóriába sorolhatjuk (az egyik fél előnye a másik kárára), elveszíti a veszteséget (mindkét fél rosszabb a tárgyalás után), vagy nyer (mindkét fél jön ki) előre). Ha a tárgyalások sikertelenek, nem született megállapodás, és a felek kénytelenek alternatív megoldásokat keresni.

Hozzon Létre egy Win-Win Tárgyalást*

Tárgyalási eredmények

Win-Lose

Gyakran elveszett forgatókönyvekben mindkét fél próbálta megnyerni, anélkül, hogy nagy figyelmet szentelne a másik fél eredményének. Lehet, hogy mindkét fél a kívánt céllal és egy "sétára" ponttal jutott a tárgyaláshoz. A win-loss forgatókönyv szerint az egyik fél e céltartományba esik (vagy akár meg is haladja), és a másik fél a céltartományuk alá esik.

Figyeljük meg, hogy a vesztes eredmények akkor fordulnak elő, ha a vesztes oldalt „gyaloglás” pontjuk alá lehet tolni. Ez akkor fordulhat elő, ha a vesztes fél nem tudja, mi a legjobb alternatíva a tárgyalás során elért eredmények elérése, vagy ahol a saját érdekükkel folytatnak tárgyalásokat. Számos egyéb tényező, mint például a kényszerítés és az aszimmetrikus információ, szintén elveszíthet eredményeket.

Elveszítheti elveszíted

A Lose-Lose forgatókönyvben mindkét fél elfogadja a céltartományon kívüli tárgyalási pozíciókat. Ha a tárgyalók nem tudnak megállapodásra jutni, mindkét fél rosszabb pozícióba kerülhet, mint amikor a tárgyalásokat elkezdték, ez gyakran veszteséges eredményként szerepel.

Ha az egyik vagy mindkét fél nem tud elmenni a tárgyalásoktól, de nem hajlandó engedményeket tenni, mindkettő kénytelen lesz megbirkózni a megállapodás elmaradásának gyenge következményeivel. Alternatív megoldásként mindkét fél túlságosan gyors lehet, hogy engedményeket tegyen, és olyan kompromisszumot érjen el, amely tisztességes, de mindkét fél számára káros. Hasonlóképpen, ha mindkét fél tévedésbe hozza a másik fél által kínált előnyöket, megállapodásra juthatnak, amit később megbánnak.

Win-Win

A Win-Win forgatókönyv szerint mindkét fél a célterületükön belül minimális. Ez egyszerűen elérhetné a méltányos középpontot, amely mindkét fél számára előnyös, vagy jelenthet egy olyan kreatív új megoldást, amely javítja a két fél helyzetét.

Ha mindkét fél egymással kompatibilis célokkal jön az asztalra, jó esély van arra, hogy a tárgyalások mindkét fél számára nyerhetnek. Természetesen nincs semmi, ami megakadályozná, hogy a tárgyaló próbáljon előnyt próbálni, és a másik oldalt vesztes pozícióba tolja, de abban az esetben fennáll a veszély, hogy a másik oldal elindul a tárgyalástól.

A nyertes eredmények a tárgyalások legstabilabb eredményei; mivel mindkét fél elégedett az eredménnyel, kevés okuk van arra, hogy később visszalépjenek. Mindkét fél ösztönzi, hogy újra tárgyaljanak egymással, megalapozzák a kölcsönösen előnyös munkakapcsolat alapját.

Egy kis játékelmélet

A játékelméletben (a matematikai modellezés alkalmazása a versenyre és a döntéshozatalra) egyes versenyek vagy játékok „ nulla összegűnek ” nevezhetők. A nulla összegű játékokban az egyik játékos csak akkor részesülhet előnyben, ha egy másik fizető egyenlő hátrányt okoz. Erre példa a véges erőforrás megosztása; a játékos készletének minden növekedését egy másik játékos készletéből kell venni. Mivel az erőforrást csak a játékosok között lehet átadni, az egyenlő felosztásból eredő minden változás győztes helyzet lesz. Nem minden játék nulla összegű. Valójában a valós világban, még a versenyképes is, számos tárgyalás megoldható úgy, hogy mindkét fél előremutató legyen. Ezek a nem nulla összegű játékok lehetővé teszik az együttműködést, a piacgazdaságot és a társadalom előtti tevékenységeket.

Példa tárgyalás - három különböző eredmény

Képzeld el, hogy a Craftsy Corp. tárgyalásokat folytat Alexával, hogy eladja a kézműves widgetjeit. Tapasztalt kurátor csapatuk szerint nagyszerű terméke van, sok lehetőséggel. A szerződés egyetlen ragasztási pontja a Craftsy Corp.-nek az Alexa-tól a vállalat számára igényelt widgetek száma.

A kézműves widgetek munkaigényesek, így az Alexa számára nehéz volt a vállalkozását méretezni. Csak 250 widget van raktáron, és valószínűleg még 250-nél nagyobb, ha szüksége lenne rá, mielőtt elfogyna az alapok. A Craftsy Corp.-nek legalább 1000 widgetrel kell kezdenie, hogy fedezze az Alexa fedélzetén történő behozatalának állandó költségeit.

Lássuk ennek a forgatókönyvnek a lehetséges eredményeit.


Hozzon Létre egy Win-Win Tárgyalást*

Te jössz

Nem minden tárgyalás véget érhet mindkét fél megelégedésére, de a nyertes megoldás sokkal valószínűbb, ha valamilyen tervezést megelőzünk a tárgyalások előtt. A következő tárgyalás során próbálja ki a Storyboard That hogy elképzelje a forgatókönyveket, és válasszon egyet, ami egy win-win eredményhez vezet. A billentyűzetek kiváló eszközei mindkét fél érdekeinek és előrejelzett viselkedésének meghatározására. Ez a feltárás feltárhatja, hogy a tárgyalás nulla összegű játék, milyen eredményt eredményezne, és hol lehet a legjobban elmenni.

További irodalom

Ha többet szeretne megtudni a tárgyalásokról és arról, hogyan javíthatja a tárgyalási eredményeket, nézze meg az Igenre való eljutást és az elvi tárgyalásokat.

Árazás

Csak havonta havi felhasználónként!

/hónap

évente számlázva

Küldje el az Idézetemet
Vásárolj Most!
*(Ez egy 2 hetes ingyenes próbaverziót indít - nincs szükség hitelkártyára)
Nézd meg a többi cikket a Negotiation Resources oldalunkon.
Az Összes Üzleti Forrás Megtekintése
https://www.storyboardthat.com/hu/articles/b/win-win-tárgyalások
© 2020 - Clever Prototypes, LLC - Minden jog fenntartva.
Több mint 14 millió Storyboards készített
Storyboard That Family