https://www.storyboardthat.com/hu/business-terms/érintési-pont

Az Üzleti és Marketing Feltételekre Vonatkozó Illusztrált Útmutató

Érintési Pont


Érintési Pont

Az érintőpont egyszerűen egy üzleti képviselő képviselőjének, aki kapcsolatba léphet ügyfeleivel, vagy az ügyfelek számára, hogy elérjék az üzletet. Ezek általában weboldalakon megjelenő felbukkanók formájában, chatboxok vagy e-mailek segítségével jelennek meg. Ugyanilyen fontos mindkét fél számára, hogy kapcsolatba léphessenek egymással, amit itt részletesen ismertetünk:


  1. Üzleti → Ügyfél: Az üzletnek folyamatosan érintőpontokat kell fűznie ügyfeleivel. Az érintőpontok lehetővé teszik, hogy az ügyfelet jobban tájékoztassák az üzlet termékeiről, és megőrizzék cégének nevét a tudatuk tetején. Általában ezek az érintkezési pontok rendszeres e-mailekként jelennek meg, vagy felhívják, hogy megkérdezze, hogyan élvezte az ügyfél a terméket, és látta, hogy szükség van-e valami másra. Ezek az ügyfelek gondját viselhetik, és nagymértékben javíthatják a megtartást. Legyen óvatos, azonban az érintőpontok túlzott használata csökkentheti a visszatérést.
  2. Ügyfél → Üzlet: Ha az ügyfélnek van egy kérdése, vagy problémája van a termékkel kapcsolatban, az utolsó dolog, amit akarsz, nehezíti számukra a kapcsolatot. Ez a termék frusztrációjához és félelmeihez vezet, ami nagymértékben csökkenti az ügyfél megtartásának esélyeit. Az ügyfelek növekedése → üzleti érintőpontok segítségével csevegés, felugró ablakok vagy elérhető elérhetőségi adatok segítségével az üzlet úgy érzi, mintha személyesebb szolgáltatást nyújtana az ügyfélnek. Ismét biztosítja az ügyfelet, hogy ha valaha is problémája lenne a termékével kapcsolatban, akkor a segítség könnyű lesz.
  3. Hozzon Létre egy Touchpoint-ot
Hozzon Létre egy Touchpoint-ot

Most mi?

Tekintse meg az üzleti feltételeket

Lásd az összes tervezési feltételt

Árazás

Csak havonta havi felhasználónként!

/hónap

évente számlázva

Lásd a Teljes Árazási Oldalt

https://www.storyboardthat.com/hu/business-terms/érintési-pont
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Minden jog fenntartva.

Segíts Share Storyboard That!

Fedezze Cikkünket és Példák

Üzleti források

Minden üzleti cikkÜzleti sablonok

Film források

FilmforrásokVideo Marketing

Illusztrált útmutatók

ÜzletiOktatás
Próbálja meg Honlapunkat!

Photos for Class - keresés a School-Safe, Creative Commons Fotók! (Még CITES az Ön számára!)
Quick Rubric - Könnyen Tedd and Share nagyszerű rubrikák!
Inkább egy másik nyelven is?

•   (English) Touchpoint   •   (Español) Punto de Contacto   •   (Français) Point de Contact   •   (Deutsch) Berührungspunkt   •   (Italiana) Punto di Contatto   •   (Nederlands) Aanraakpunt   •   (Português) Ponto de Toque   •   (עברית) מגע   •   (العَرَبِيَّة) نقطة اتصال   •   (हिन्दी) स्पर्श बिंदु   •   (ру́сский язы́к) Точка Соприкосновения   •   (Dansk) Berøringspunkt   •   (Svenska) Beröringspunkt   •   (Suomi) Kosketuskohta   •   (Norsk) Berøringspunkt   •   (Türkçe) Touchpoint   •   (Polski) Punkt Dotknięcia   •   (Româna) Punct de Atingere   •   (Ceština) Touchpoint   •   (Slovenský) Bod Dotyku   •   (Magyar) Érintési Pont   •   (Hrvatski) Dodirne Točke   •   (български) Допирна Точка   •   (Lietuvos) Sąlyčio Taškas   •   (Slovenščina) Touchpoint   •   (Latvijas) Touchpoint   •   (eesti) Puutepunkt