When to Use a Storyboard

Ez a negyedik része a Illustrated Guide to Product Development sorozat. A termékfejlesztés folyamán megértése az ügyfelek. Ügyfél Journey Mapping az a folyamat, nézi a end-to-end rendezvénysorozat teszik ki a teljes történetet, mielőtt a termék / szolgáltatás segítségével a termék / szolgáltatás, és utána. Ezek a térképek nem lesz elég hosszú, és sok szereplő vagy persona. Lehet, hogy nem is lehet lineáris. Megvizsgálva ezeket a különböző ügyfél utazások, lehetséges, hogy azonosítsuk a kulcs használati esetek, hogy a termék / szolgáltatás kell tennie hihetetlenül jól. Ennek tartalmaznia kell minden, ami jelenleg ami sok ügyfél bánat (gyakran ok nélkül), és használati esetek, hogy valóban javítja a termékét bővítve.