Unknown Story

COMUNICACION ASERTIVA
Sra. Cristina, ¿pasó algo?
Alejandro, Andrea por favor síganme a mi oficina, tenemos que hablar.
¿ QUE ES UN CONFLICTO?
si, Sra. ha habido un mal entendido entre nosotros de tema laboral
Los he citado aquí para hablar del conflicto que tienen.
FUNCIONALES Y DISFUNIONALES
Los conflictos , evitan que la comunicación fluya y sea asertiva
Si, ya me queda claro, todo es comunicación
Recuerden que de los conflictos se puede rescatar algo positivo de lo negativo
TIPOS DE CONFLICTOS Y METODOS DE SOLUCIÓN
La razón fue por un mal entendido...
Esos son los tipos de conflictos que pueden existir ,personales, grupales, mal a tribuidos, por su impacto...
¿ QUIENES INTERVIENEN EN LA SOLUCION DE CONFLICTOS ?
Los conflictos se evitan, bajando la tension,tomando tiempos, ser asertivo... el dialogo es tu mejor aliado.
Comité de convivencia, somos responsables de resolver conflictos.
Se escucharon, aceptaron, empatía, fueron buenos pasos para resolver el conflicto.
TODO SOLUCIONADO
Adiós! que bueno que resolvimos el conflicto !!
Nos vemos mañana, que estes muy bien !
Así es, y saber que los conflictos, son barreras que afectan la comunicación.
Lo importante es que lo hablaron, lo admitieron, aceptaron y pidieron ayuda, son formas para resolver los conflictos.
También tuvieron un mediador que es justo flexible y orienta.