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I sei cappelli pensanti

Usa il potere di sei cappelli pensanti per essere più efficace oggi!



Six Thinking Hats

The Six Thinking Hats , un concetto articolato da Edward de Bono, è un potente strumento per il brainstorming e l'innovazione. Suddividendo i pensieri in sei aree "parallele" o "laterali", consente di discutere separatamente uno spettro di pensiero, dal sentimento istintivo all'analisi dei dati. Utilizzando questi sei tipi di pensiero in modo strutturato, i gruppi possono avvicinarsi in modo più efficace alla risoluzione dei problemi.

Innanzitutto, spieghiamo brevemente i sei cappelli e il ruolo che ognuno gioca:

Six Thinking Hats
Six Thinking Hats

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Il nostro modo naturale di parlare spesso combina più cappelli. Ad esempio, possiamo dire: "Questa idea è in linea con la nostra strategia attuale e potrebbe migliorare la nostra posizione sul mercato, ma non sono sicuro che il costo sia ragionevole o che i nostri clienti se ne innamoreranno". Quella frase va dal cappello bianco (in linea con la strategia - un dato di fatto) al giallo (migliorare la posizione di mercato - un vantaggio) al nero (costoso - cosa potrebbe andare storto) al rosso (i clienti potrebbero non amarlo - sentimenti). L'approccio dei sei cappelli ci aiuta ad analizzare questi cappelli in diverse affermazioni e a considerarli separatamente.


Cappello Definizione Esempi
Cappello blu Gestisce il processo di pensiero cronometrando, moderando e assicurando il rispetto delle linee guida di Thinking Hat.
  • "Discuteremo questo argomento per un'ora."
  • "È ora di Yellow Hat questa idea. Tutto il resto a parte, quali sono i vantaggi di questo piano?"
  • "Mettiamo da parte le risposte emotive per il momento; verremo da loro quando sarà il momento di indossare il Red Hat".
Cappello bianco Richiede e fornisce fatti e dati noti o necessari.
  • "Quanto ci costa produrre un'unità?"
  • "I ricavi sono aumentati dell'8,5% nell'ultimo trimestre".
  • "Si stima che siano 75 milioni le persone di età compresa tra i 18 ei 34 anni negli Stati Uniti, a partire dallo scorso anno".
Cappello verde Si concentra su alternative, nuove percezioni o nuove idee.
  • "Invece di produrre in Cina, potremmo ristrutturare uno stabilimento a Detroit".
  • "Questa è una posizione difficile. Facciamo un brainstorming su alcune potenziali soluzioni per affrontare i problemi di Black Hat".
  • "Ci sono altre opzioni?"
Cappello giallo Trova il valore e i vantaggi delle idee e dei concetti di supporto.
  • "Possiamo ridurre il riscaldamento o l'aria condizionata per risparmiare sui costi energetici?"
  • "Il nostro personale di vendita ha già molta esperienza nella vendita di widget".
  • "Entrare in un nuovo segmento di mercato aprirebbe molto spazio alla crescita".
cappello rosso Riconosce sentimenti come paura, delusione, entusiasmo ed esprime intuizioni o intuizioni.
  • "Quel suggerimento mi fa arrabbiare."
  • "Adoro questo progetto! Sono entusiasta di lavorarci di più!"
  • "Non ci sono dati White Hat per supportarlo, ma il mio istinto dice che i clienti temono che taglieremo il supporto legacy lungo la strada."
Cappello nero Individua problemi e cerca di fare il miglior argomento contro un'idea.
  • "Non abbiamo la capacità di produzione per espanderci così velocemente".
  • "Sono abbastanza sicuro che sarebbe illegale."
  • "Questa idea ha molti vantaggi di Yellow Hat, quali problemi possiamo trovarci?"

Usare i cappelli per pensare nelle attività di squadra

Le squadre possono usare questi cappelli in qualsiasi ordine durante una discussione, ma in genere passano dal blu, al bianco, al verde, al giallo, al rosso e infine al nero. Questo ordine organizza la discussione:

  • Blu: inizia con l'approccio e il processo
  • Bianco: rivedi i fatti
  • Verde: genera nuove idee senza giudizio
  • Giallo: concentrati sui vantaggi
  • Rosso: considera le risposte emotive a qualsiasi idea
  • Nero: applica il pensiero critico dopo aver esplorato i vantaggi per testare la fattibilità delle nuove idee

Qualsiasi cappello potrebbe ricomparire nella discussione. Ad esempio, dopo che i fatti (bianco) sono stati disposti, può essere applicato più processo (blu), o dopo che i pro (giallo) e i contro (nero) sono stati discussi, possono emergere nuove idee (verde).


Thinking Hat Esempio

Ecco un esempio che utilizza i Six Thinking Hats per esaminare e discutere una potenziale decisione aziendale. A Storyboard That, abbiamo costruito un progetto immaginario: Social-Local-Mobile-Food o SoLoMoFoo per illustrare tutti i tipi di idee di business. Questo esempio mostra come i Six Thinking Hats verrebbero applicati dal team di SoLoMoFoo. I pensieri sono esplicitamente suddivisi come risposte alle domande che corrispondono a ciascun cappello.


Per ulteriori informazioni ed esempi con SoLoMoFoo, consulta la Storyboard That 's Illustrated Guide to Product Development.

Six Thinking Hats Example: SoLoMoFoo
Six Thinking Hats Example: SoLoMoFoo

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Pensiero parallelo

" Parallel Thinking " è il termine di de Bono per indicare un'alternativa costruttiva al "pensiero contraddittorio", o dibattito. A differenza degli approcci contraddittori, in cui i partecipanti stanno sostenendo le idee l'uno contro l'altro, il pensiero parallelo propone che ogni partecipante lavori lungo un percorso di pensiero diverso o che tutti i partecipanti si avvicinino a un modo di pensare alla volta. Piuttosto che opporsi a vicenda, tutti i partecipanti lavorano su percorsi separati verso un obiettivo comune.

Questo è l'aspetto di una riunione quando il pensiero parallelo non viene applicato. I partecipanti non stanno utilizzando attivamente i sei cappelli e, sebbene le loro affermazioni, domande e suggerimenti possano essere identificati, il valore viene perso mentre passano da un modo di pensare all'altro e si lasciano prendere dalle idee individuali.

An Undisciplined Approach
An Undisciplined Approach

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Questo non è un brutto incontro, ma è facile vedere come i partecipanti potrebbero rimanere coinvolti nel difendere un'idea di animali domestici o attaccare i suggerimenti di altre persone. Diamo un'occhiata a come potrebbe migliorare se i partecipanti si impegnassero in un pensiero parallelo. Come illustra questo scenario, il pensiero parallelo ha una serie di vantaggi. Separa i pensieri per evitare confusione e aiuta i partecipanti a fornire risposte migliori chiedendo loro di affrontare domande piccole e discrete, piuttosto che grandi e complesse. Crea un'atmosfera favorevole all'esplorazione delle idee piuttosto che un set per dimostrare che un lato ha ragione. I Six Thinking Hats sono uno strumento per applicare una strategia di pensiero parallelo disciplinata.


Parallel Thinking in Action
Parallel Thinking in Action

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Cappelli pensanti in pratica

Usare questi cappelli richiede un po 'di pratica. Ricorda che questo approccio non ha lo scopo di "sembrare naturale" all'inizio. Ha lo scopo di aiutare le persone a concentrarsi sulla risoluzione dei problemi. La pratica, tuttavia, può aiutare il team a fluire attraverso i cappelli più facilmente e offre a tutti nell'organizzazione una scorciatoia per concentrarsi sull'analisi piuttosto che sui loro pensieri e risposte complicati al processo.

Ecco alcuni suggerimenti per organizzare una riunione "Six Hats":

  • Consenti a un moderatore (un cappello blu designato) che ha letto il libro di de Bono in anticipo di stabilire un ordine del giorno e facilitare la riunione.
  • Usa sei cappelli fisici di diversi colori (o etichettati con i diversi ruoli) per ricordare ai partecipanti le diverse categorie di pensiero e segnalare quale categoria è al centro dell'attenzione.
  • Assicurati che i partecipanti abbiano tutti un modo per registrare le idee, per il brainstorming o per risparmiare quando la conversazione si sposta sul cappello appropriato.

Se hai problemi a iniziare, ecco un modello Six Thinking Hats come quello per SoLoMoFoo. Rispondi alle domande poste in ogni didascalia con il tuo testo e poi progetta le immagini nelle celle. Illustrare il tuo pensiero più saliente in ciascuna categoria può renderli concreti per te e per i tuoi compagni di brainstorming.

Six Thinking Hat Template
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