https://www.storyboardthat.com/lt/business-terms/sąlyčio-taškas

Ilustruotas Verslo ir Rinkodaros Sąlygų Vadovas

Sąlyčio Taškas


Sąlyčio Taškas

" Touchpoint" - tai tiesiog būdas verslo atstovui susisiekti su savo klientais arba klientams pasiekti verslą. Paprastai jie rodomi interneto puslapiuose rodomų iššokančių langų formų pagalba, pokalbių langeliuose ar el. Laiškuose. Vienodai svarbu, kad abi pusės galėtų palaikyti ryšius tarpusavyje, o tai toliau paaiškinta čia:


  1. Verslas → Klientas: verslas turėtų nuolat susipažinti su savo klientais. "Touchpoints" leidžia klientui gauti daugiau informacijos apie verslo produktą ir išsaugoti jūsų įmonės vardą. Paprastai šie kontaktiniai taškai bus pateikiami kaip periodiniai el. Laiškai arba skambučiai, kuriuose nurodoma, kaip klientas naudojasi gaminiu ir mato, ar jiems reikia ko nors kito. Tai gali padėti klientui jaustis pasirengusi ir gali gerokai pagerinti saugojimą. Būkite atsargūs, tačiau, pernelyg intensyvus liesties taškas gali mažinti grąžą.
  2. Klientas → Verslas: kai klientui kyla klausimas arba yra problema su produktu, paskutinis dalykas, kurio jums reikia, yra tai, kad jiems sunku su jumis susisiekti. Tai sukels jūsų produkto nusivylimą ir pasipiktinimą, labai sumažins jūsų galimybes išlaikyti klientą. Padidėjęs klientas → verslo kontaktiniai taškai per pagalbos pokalbius, iškylančius langus ar prieinamą kontaktinę informaciją, įmonė gali jausti, kad klientai teikia daugiau asmeninių paslaugų. Taip pat perduodama klientui perpardavimas, jei kada nors kiltų problemų su jūsų gaminiu, bus lengviau padėti.
  3. Sukurkite "Touchpoint"
Sukurkite "Touchpoint"

Kas dabar?

Žiūrėkite visus verslo terminus

Žiūrėkite visus dizaino terminus

Kainodara

Tiesiog per mėnesį vienam vartotojui!

/mėnuo

mokama kasmet

Žr. Visą Kainų Puslapį

https://www.storyboardthat.com/lt/business-terms/sąlyčio-taškas
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Visos teisės saugomos.

Pagalba Share Storyboard That!

Naršyti Mūsų Gaminiai ir Pavyzdžiai

Išbandykite Mūsų Kitas Svetaines!

Photos for Class - Paieška mokyklinio saugus, Creative Commons nuotraukas! (Tai Net CITES Jums!)
Quick Rubric - lengvai ir Dalintis puikios išvaizdos Activities!
Pageidaujamas kitą kalbą?

•   (English) Touchpoint   •   (Español) Punto de Contacto   •   (Français) Point de Contact   •   (Deutsch) Berührungspunkt   •   (Italiana) Punto di Contatto   •   (Nederlands) Aanraakpunt   •   (Português) Ponto de Toque   •   (עברית) מגע   •   (العَرَبِيَّة) نقطة اتصال   •   (हिन्दी) स्पर्श बिंदु   •   (ру́сский язы́к) Точка Соприкосновения   •   (Dansk) Berøringspunkt   •   (Svenska) Beröringspunkt   •   (Suomi) Kosketuskohta   •   (Norsk) Berøringspunkt   •   (Türkçe) Touchpoint   •   (Polski) Punkt Dotknięcia   •   (Româna) Punct de Atingere   •   (Ceština) Touchpoint   •   (Slovenský) Bod Dotyku   •   (Magyar) Érintési Pont   •   (Hrvatski) Dodirne Točke   •   (български) Допирна Точка   •   (Lietuvos) Sąlyčio Taškas   •   (Slovenščina) Touchpoint   •   (Latvijas) Touchpoint   •   (eesti) Puutepunkt