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Bonjour madame je comprend bien votre déception de ne pas pouvoir bénéficier de la 5G. je vous prie d’accepter nos excuses pour les inconvénients que vous avez subis. puis je vous contacter par message privé.
Ou et quand à eu lieu la défaillance de notre résau 5G
Le samedi 18 novembre à Solaize, dans le Rhône.
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Kevina, vous étiez à Solaize ce jour-là n'est-ce pas ? Il se trouve que, comme le montre la carte du résau 5G, Solaize n'est pas desservi, il est donc normal que vous n’ayez pas pu utiliser nos services.
Oh! J'étias persuadé qu'il y avait la 5G à Solaize ! C'est si proche de Lyon !
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Nous faisons tout pour étendre notre couverture 5G. Je fais remonter votre déception au responsable réseau. n'hésitez pas à nous tenir au courant de tout changement ou de toute amélioration de votre situation
Bonne journée à vous également.
Si j'ai répondu à votre question je vous propose de supprimer votre post sur Instagram. en attendant que la 5G soit disponible à Solaize. Je vous souhaite une bonne journée.

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