Príklad Empatie Používateľa
Siužetinės Linijos Tekstas
- Skaidrė: 1
- Chcem vyskúšať produkt
- Koľko to stojí?
- Prečo by som tento produkt používal?
- Tento produkt sa zdá byť mätúce.
- Wow! Tento predajný proces je skvelý!
- Aké sú pravidlá pre vrátenie peňazí?
- To je príliš drahé
- Zaujímalo by ma, či existuje lepšia alternatíva
- Ako začať?
- Je k dispozícii zákaznícka podpora?
- Máte nejaké špeciálne ponuky?
- Ako si ju kúpiť?
- UŽÍVATEĽ
- MYSLÍ
- HOVORÍ
- CÍTI
- ROBÍ
- Zahltení
- Spýta sa na svojich priateľov alebo kolegov, čo si myslia
- Bol to skvelý nákup
- Úzkostlivý
- Nákup produktu
- Požiada o bezplatnú skúšobnú verziu
- Bola to strata peňazí
- Viac výskumu
- Vzrušený
- Chôdza od výrobku
- Neistý
- Zoznamy pro / nevýhody