https://www.storyboardthat.com/lv/articles/b/persona,-veidne

Personas for Product Development - Think Like a Customer

Illustrated Product Development Guide

Ar Aaron Sherman


Šī ir trešā daļa no mūsu Illustrated Guide to produktu attīstību sēriju.



Personas (vai personae, lai jūs Latinists tur) ir struktūra, lai izveidotu un panāktu arhetipiskiem klientiem un lietotājiem dzīvē. Koncentrējoties uz diskrēto veida lietotājiem, tā ir vieglāk iztēloties un iedomāties, kā šie dalībnieki varētu mijiedarboties ar sistēmu, un noteikt svarīgas lietošanas gadījumiem un funkcijas. Tās ir izmantotas kopš 90. gadu vidus, un ir kopīga daļa no etnogrāfijas izpēti.

Uzņēmumi bieži rada pircējam Personas un lai tos visos posmos produktu un pārdošanas dzīves ciklā. Nepārtraukti uzdodot jautājumus, piemēram, "Kā Klientu Carol reaģēt šajā situācijā?" Tas viss rakstu sērija ir balstīta ap pārliecināties, jums ir veidot produktu / pakalpojumu klienti vēlas, lai pavadīt laiku domājot par saviem klientiem, ir laiks labi pavadīts!

Ja jums ir tikai lekt šajā sērijā, pārliecinieties, ka izbraukšana iepriekšējos divas daļas, no "Lifts prezentēšanas" , un Izvēloties Right Go-to-tirgus stratēģija , kā mēs veidojam fiktīvu uzņēmumu, SoLoMoFoo, un pēc viņu meklēt, celt sociālās Vietējais mobilo ēdināšanas lietotni uzņēmumiem, lai izsekotu bezmaksas pārtiku birojā.

Start My Free Business Trial

Personas, kuras SoLoMoFoo

Par SoLoMoFoo trīs svarīgākie Personas ir lēmums Maker, Supply Side, un pieprasījums Side. Pieņemsim ņemt tuvāk apskatīt šos persona piemēriem.




HR Hailey

Lēmumu pieņēmējs

Tas ir cilvēks, kurš faktiski ir tiesības iegādāties SoLoMoFoo. Tādā gadījumā mūsu mērķa klients ir HR Hailey. Šī ir vissvarīgākā persona, jo bez kāds stumšanas iegādāties produktu, nav biznesa plāns!






Cepšanas Bridget

Piegādes Side

Lai SoLoMoFoo būtu dzīvotspējīgs produkts, kāds nepieciešams, lai nodrošinātu pārtiku un brīdinātu citus lietotājus tās pastāvēšanu. Cepšanas Bridget ir balstīta off reālu darbinieks Storyboard That, kas patiešām patīk darīt apbrīnojamo cep preces vairāk nekā nedēļas nogalē. Vēl viens potenciāls persona, kas šo lomu varētu būt pusdienas Tikšanās Larry kas vienmēr pērk pārtiku 12:00 tikšanās un ir ekstras.





Hangry Henry

Pieprasījums Side

Galīgo kritiskā persona par SoLoMoFoo ir kāds patiešām vēlas ēst bezmaksas pārtiku, kas atrodas ap birojā. Hangry Henry nodrošina jauku personības tipu, kas var būt mazliet pārāk viegli attiekties uz. Citas izvēles varēja Strādāja Caur Pusdienas Wanda vai vēl viens Late Night Yael.


Start My Free Business Trial

Jāpāriet uz Key Personas

Sakarā ar to, cik svarīgi ir patiesi izprast lēmuma pieņēmējam, lai varētu pareizi novietot mārketinga pasākumus, mēs esam izveidojuši detalizētāku Persona par HR Hailey.

Start My Free Business Trial

Kāpēc Lietot Personas?

Personas tiek izmantoti, un izveidota ar dažādiem darba uzdevumiem, no lietotāja pieredze (UX), klientu izpēti, mijiedarbību dizaineriem, izstrādātājiem, AP, pārdošanas, un, iespējams, gandrīz jebkurš amats atrast LinkedIn. Potenciālo izmantošanas gadījumu saraksts ir gandrīz bezgalīgs, bet daži izplatītākie iemesli ir šādi:


Domājiet kā klients

Lai domāt kā klientam, ir svarīgi zināt, kas ir jūsu klienti un kas viņus motivē.


Identificēt neizteikts lietotāju

Daudziem produktiem ir liels skaits iesaistīto produkta dzīves cikla laikā cilvēki, kas blakuspakalpojumus lietotājiem. Parastie piemēri ietver pirkuma lēmuma pieņēmējam, kurš nedrīkst būt pircējam (ti, iepirkumu birojs), un kurš var nebūt faktiskais lietotājs iegādāto produktu. Labs dizains ir nepieciešams, lai visiem šiem lietotājiem vērā.


Veidot pareizo produktu un lietotāja pieredze

Izveidojot apbrīnojamo produktu vai pieredzi, nepieciešama izpratne, kuri visi tiešie un netiešie lietotāji sistēmas ir, un nodrošinot, ka tie var sasniegt savus individuālos mērķus, kas bieži var būt ļoti atšķirīgs.


Tā kā Jūsu Boss teica

Tas ir gan smieklīgi un diezgan reāls iemesls. Bosses bieži lūdz Personas, kas izveidotas, jo tie ir informēti par vērtību, un tāpēc, ka viņi drīzāk deleģēt darbu, jo tie nezina, cik viegli viņi ir izdarīt ar Storyboard That!



Kā lietot Personas sanāksmē

Pārliecinieties, ka visi ir pazīstami ar Personas

Mēs šeit Storyboard That patiesi tic, ka veltījāt laiku, lai pārliecinātos, ka visi ir vienā lapā, pirms pāriet uz nākamo soli. Pārrunājot koncepcijas agri un bieži nodrošina saskaņošanu un bieži brainstorms svarīgas idejas sākumā projekta, kur ir vairāk laika, lai iekļaut tos.

Viegls pieeja ir izdrukāt Personas un lasīt, lai gan viņiem un redzēt, ja cilvēki ir kādas atsauksmes. Lielākā daļa cilvēku atsauksmes ir piedeva, kas padziļina Personas un dod dalībnieks sajūta, ka daļa no procesa, un tādēļ, nopirka.


Uzdot jautājumus, piemēram,



Tagad ir tava kārta!

Zemāk ir divi starteris Persona veidnes var izmantot, lai radītu personas. Pirmā persona veidne ir paredzēta, lai parādītu īsu kopsavilkumu par vairāku Personas vienas papīra / slaidu. Otra persona veidne ir iet dziļāk pētījumos par vienu konkrētu persona. Vienkārši noklikšķiniet uz "Izveidot Kopēt", lai sāktu. Jūtieties brīvi mainīt kategorijas vislabāk atbilst vajadzībām savu lietošanas gadījumā.

Atcerieties, radot Personas ir iteratīvs process. Tas ir gluži dabiski - un ļoti iedrošināja - doties atpakaļ un veikt labojumus un izmaiņas laika gaitā.


Lai iegūtu detalizētu informāciju, un paplašināto apskatīt padomus un trikus, lai izveidotu Personas, pārbaudiet mūsu rakstu par Personas , kas vērsta uz pētniecības un izveides procesu.





Start My Free Business Trial

Keep lasīšana

Nākamā, Klientu Journey kartēšana.


  1. Par "Elevator Pitch"

  2. Izvēloties Tiesības Go-to-tirgus stratēģija

  3. Personas produktu izstrādei

  4. Klientu Ceļojums kartēšana

  5. Apstiprinot biznesa pieņēmumi



Par Aaron Sherman

Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) ir izpilddirektors un Radītājs Storyboard That (www.storyboardthat.com) - godalgotā, pasaules līderis digitālā stāstu tehnoloģiju. Aaron dibināta Storyboard That 2012. gadā pēc tam, kad 10 gadus strādā pilnu gammu produktu attīstības lomu (Developer, projektu vadītājs, produktu īpašnieks un ilgtermiņa stratēģis) trijos kontinentos (Ziemeļamerikā, Eiropā un Austrālijā), lai būtiski uzlabotu to produkti tika iekšēji prototyped un apspriesti.

Ārons ir runājis kā vieslektors uz MBA studentiem pie ziemeļaustrumu, un ar Ģenerālās asamblejas vadošajiem seminārus par produktu attīstību.


Plašāku informāciju par produktu attīstību


Start My Free Business Trial

Palīdzēt Share Storyboard That!

Meklējat Vairāk?

Pārbaudiet pārējos mūsu biznesa pantu un resursi!

Visi biznesa resursi | Produktu attīstības | Sarunas | Uzņēmējdarbības Karkasi | Filmu un video resursi

Start My Bezmaksas Izmēģinājuma
Start My Bezmaksas Izmēģinājuma
https://www.storyboardthat.com/lv/articles/b/persona,-veidne
© 2017 - Clever Prototypes, LLC - Visas tiesības aizsargātas.
Izpētiet Mūsu Rakstus un Piemēri

Pamēģiniet Citas Websites!

Photos for Class - Meklēt School-Safe, Creative Commons fotogrāfijas! (Tā pat Citē Jums!)
Quick Rubric - Viegli Marka un Share Great Looking rubrikām!
Dod citu valodu?

•   (English) Part 3: Personas for Product Development   •   (Español) Parte 3: Personas Para el Desarrollo de Productos   •   (Français) Partie 3: Personas Pour le Développement de Produits   •   (Deutsch) Teil 3: Personas für Produktentwicklung   •   (Italiana) Parte 3: Personas per lo Sviluppo del Prodotto   •   (Nederlands) Deel 3: Personas Voor Product Development   •   (Português) Parte 3: Personas Para Desenvolvimento de Produto   •   (עברית) חלק 3: Personas עבור פיתוח מוצרים   •   (العَرَبِيَّة) الجزء 3: اشخاصا لتطوير المنتجات   •   (हिन्दी) भाग 3: उत्पाद विकास के लिए व्यक्तित्व   •   (ру́сский язы́к) Часть 3: Персонажи для Разработки Продукта   •   (Dansk) Del 3: Personas for Produktudvikling   •   (Svenska) Del 3: Personas för Produktutveckling   •   (Suomi) Osa 3: Personat Tuotekehitykseen   •   (Norsk) Del 3: Personas for Produktutvikling   •   (Türkçe) Bölüm 3: Ürün Geliştirme Personasları   •   (Polski) Część 3: Persona dla Rozwoju Produktu   •   (Româna) Partea 3: Personas Pentru Dezvoltarea Produsului   •   (Ceština) Část 3: Personas pro Product Development   •   (Slovenský) Časť 3: Personas pre Vývoj Produktu   •   (Magyar) 3. Rész: Personas for Product Development   •   (Hrvatski) Dio 3: Osobe za Razvoj Proizvoda   •   (български) Част 3: Декорации за Разработване на Продукти   •   (Lietuvos) 3 Dalis: Personas Produktų Kūrimui   •   (Slovenščina) 3. Del: Person za Razvoj Izdelkov   •   (Latvijas) 3.daļa: Personas Produktu Izstrādei   •   (eesti) Osa 3: Personas Tootearenduseks