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Ejemplo de Empatía del Usuario
Storyboard Tekst
- Dia: 1
- Quiero probar el producto.
- ¿Cuánto cuesta este?
- ¿Por qué usaría este producto?
- Este producto parece confuso ..
- ¡Guauu! Este proceso de ventas es genial!
- ¿Cuál es la política de reembolso?
- Esto es muy caro
- Me pregunto si hay una alternativa mejor.
- ¿Cómo empiezo?
- ¿Hay algún servicio de atención al cliente disponible?
- ¿Tienes alguna oferta especial?
- ¿Cómo puedo comprar esto?
- USUARIO
- PIENSA
- DICE
- SIENTE
- HACE
- Abrumado
- Pregunta a amigos o colegas lo que piensan.
- Esta fue una gran compra
- Ansioso
- Compras de productos
- Pide una prueba gratis
- Esto fue un desperdicio de dinero
- Más investigación
- Emocionado
- Se aleja del producto.
- Inseguro
- Listas pros / contras
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