Pensée Parallèle en Action
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Un exemple d'une réunion où la pensée parallèle est imposée avec les 6 chapeaux de réflexion
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- Le bénéfice trimestriel est en baisse de 1,3% par rapport à l'année dernière.
- La rétention est restée stable. Une chute des ventes représente presque tout cela.
- Très bien, prenons 45 minutes pour travailler sur des solutions. Il semble que le problème est dans les ventes. Chapeaux verts sur! Prenez trois minutes pour réfléchir.
- Alright, chapeaux blancs sur la première. Que nous dit le rapport trimestriel?
- Nous pourrions réduire les commissions pour les 5% inférieurs du personnel de vente.
- D'accord. Qu'y at-il de bon à réduire les commissions?
- Nous pourrions offrir des incitations, comme des prix pour les gens de ventes supérieures.
- Il est garanti pour réduire les coûts.
- D'un point de vue de haut niveau, il peut diminuer le roulement à long terme. Le personnel de vente que nous devrions laisser aller peut choisir de partir à la place.
- Il pourrait également inciter de meilleurs chiffres de vente.
- Cela peut être plus d'un point de Red Hat, mais je me sens comme il pourrait rendre le personnel de vente en colère.
- Les incitations sont imprévisibles et la réduction des coûts ne nous aide pas réellement à croître à long terme.
- Est-ce que quelqu'un d'autre a des réactions Red Hat?
- Cela ressemble à une idée forte. Des inconvénients? Ce qui ne fonctionne pas?
- Je suis d'accord. Ça me fait du mal de réduire les commissions.
- Ce que j'entends, c'est que les inconvénients intangibles l'emportent sur les gains potentiels.
- Y a-t-il une façon d'atténuer ces problèmes?
- Cela concerne également un point noir que j'avais sur les prix: le coût des prix peut être entièrement couvert par les économies réalisées sur les commissions.
- Les prix permettraient d'atténuer les aspects négatifs de la réduction des commissions.
- Nous pourrions combiner les deux idées!
- J'aime où ça va. Je pense que nous devons exécuter les chiffres pour voir quels sont les résultats probables.
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