Карта пути клиента - Предпринимательство Пример

Карта пути клиента TagBack: Мая теряет худи, покупает TagBack и рассказывает другим родителям, с оценкой чувства на каждом шаге.

Dia: 1
Триггер
Мае приходит сообщение: Джордан снова потерял худи. Чувство: 1 из 5.
Dia: 2
Знакомство
Флаер TagBack в рассылке для родителей: «Не покупайте одну и ту же худи дважды».
Dia: 3
Решение и покупка
Она читает, что номер телефона не виден, и заказывает онлайн семейный набор за $10.
Dia: 4
Первый опыт
Мая и Джордан клеят метки на шесть вещей, но инструкция запутанная, и одна метка встаёт криво. Чувство: 2 из 5.
Dia: 5
Волшебный момент
Одноклассник сканирует метку в автобусе; Мае приходит сообщение, и худи вечером уже дома. Чувство: 5 из 5.
Dia: 6
После
Мая пишет в родительский чат класса; трое родителей заказывают.