Unknown Story

Muy buenas tardes, me permitirías el menú. Por favor
Claro que sí, por favor siéntese.
Buenas tardes, bienvenido. Que se te ofrece?
Me gustaría unas papas a la francesa, una gaseosa y una hamburguesa, por favor.
Enseguida
!Esto no fue lo que ordené¡
Necesito hablar con el encargado de inmediato
Disculpe, fue mi error. Ya le traigo su verdadera orden
Aquí tiene su pedido señor
Disculpe Jefe, pero cometí un error y el cliente quiere hablar con usted
Por favor, no me despida
Tranquila, solo fue un error
Ok. hablemos con él, todo tiene solución
Sí, pero estaba muy molesto
Genial, muchas gracias
Estoy muy molesto, porque se equivocaron en mi pedido
En ese caso, le traeremos su pedido inmediatamente, con una adicción en todo y un 5% de descuento en una futura compra
Muy buenas tardes señor, en que puedo servirle?
Se disculparon y le ofrecieron traerle su pedido?
Estuvo muy delicioso, hasta pronto
Si ves, todo tiene una solución si logramos tener una excelente comunicación
Solo debes usar un las palabras, un tono de voz y una postura adecuada
El cliente se fue satisfecho. Muchas gracias Jefe, hoy he aprendido algo muy importante sobre la comunicación organizacional

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