Mobile/Home - Customer Journey Map Example
Ten zestaw zdarzeń można znaleźć w następujących artykułach i zasobach:
Mapowanie Podróży Klienta
Rozpocznij Mapę Mojej Podróży Klienta
Mapy podróży dla klientów to narracyjne historie użytkowników, które pozwalają zobaczyć, jak klient może potrzebować Twojego produktu, w jaki sposób natrafiłby na Twój produkt i w jaki sposób twój produkt może z nich skorzystać. Tworzenie tych map pozwala nam zorientować się, gdzie mogą występować luki lub luki w naszej strategii marketingowej lub w scenariuszach użycia. Posiadanie prawdziwej i możliwej do opowiedzenia historii klienta pozwala nam znaleźć najbardziej logiczne rozwiązania naszych problemów.
Check out some of our journey map resources!
Tekst Storyboardowy
- Customer Realizes They Have an Issue
- They Wonder if There's an App for a Solution
- Welcome to the App Store
- Search
- They Find an App that Could Solve the Issue
- Product ABC
- Download
-
- They Engage with the App
- Wow! This app is really cool!
-
- They are Happy with the App and Show it to Friends/Family
- Check out this awesome app!
-
- Others Start Using the App as well
- You're right! This app is great!
-
-
-
Utworzono ponad 30 milionów scenorysów