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Divulgação Progressiva


Divulgação Progressiva

A divulgação progressiva está permitindo que os usuários ou clientes saibam apenas as informações que precisam saber para atingir o objetivo que estão tentando alcançar no momento. Você intencionalmente deixa de lado algumas informações que podem atrapalhar o alcance desse objetivo, ou confunde-as e dificulta seu processo. Um exemplo de revelação progressiva é quando um usuário compra seu software on-line, você não envia imediatamente um e-mail informando como ele pode obter um reembolso. Em vez disso, você envia a eles um e-mail de integração, informando como eles podem usar seu produto e tirar o máximo proveito dele. Mais tarde, se solicitarem um reembolso, você envia essa informação. É a prática de fornecer informações suficientes quando necessário e não sobrecarregar seus usuários.

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