A Escada da Inferência foi desenhada por Chris Argyris, líder em aprendizagem organizacional. O conceito de escada é tudo sobre o processo de pensamento, sobre o raciocínio. Esteja ciente de onde você está na escada - é melhor evitar escalar muito alto demais rapidamente. Esta ferramenta também é útil para resolução de conflitos e tomada de decisões da equipe: chegar a conclusões e executar ações baseadas em julgamentos e fatos sólidos.
Instruções e processos são muito mais fáceis de entender quando acompanhados de recursos visuais. Quando fazemos o storyboard de um processo ou criamos um diagrama sequencial, podemos nos concentrar em etapas discretas, causa e efeito e sequência.