Abordando a má Qualidade do Software
Você pode encontrar este storyboard nos seguintes artigos e recursos:
Como ter conversas difíceis como um mentor
Por Aaron Sherman
Uma realidade do trabalho com pessoas é a necessidade periódica de conversas difíceis. O uso de storyboards permite que o autor preveja mais facilmente como a outra pessoa responderá devido à natureza conversacional do formato de storyboard. Os storyboards também são úteis ao orientar alguém: orientando-os em uma conversa difícil para ajudá-los a ver os dois lados de uma situação.
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Storyboard Descrição
Essa conversa é uma situação muito comum em empresas de tecnologia. Devido às diferenças na forma como os engenheiros e o marketing pensam, os engenheiros geralmente consideram o marketing pouco inteligente, e o marketing acha que os engenheiros são difíceis de se trabalhar. Isso leva a muitos resultados de fricção e subparação em ambos os lados da cerca. Há um grande capítulo sobre esse fenômeno no livro Behind Closed Doors: Segredos da Grande Administração, de Johanna Rothman e Esther Derby.
Texto do Storyboard
- Quero falar sobre a qualidade do seu código. Mais de 35% dos seus tickets falharam no controle de qualidade.
- O que podemos fazer para melhorar isso?
- Meu problema é que o marketing estúpido continua mudando de idéia em seus pedidos estúpidos.
- Como você acha que o marketing gosta de ser chamado de estúpido?
- Eu nunca pensei nisso ... eu não digo isso na cara deles ... mas meus e-mails são um pouco breves ...
- O que você acha que aconteceria se você passasse mais tempo tentando entendê-los?
- Eu não sei. Deixe-me tentar.
- Exigências
- Podemos passar mais tempo discutindo isso juntos? Eu quero ter certeza de que entendo.
- Eu adoraria, eu sempre pensei que você estava com pressa de sair.
- Tenho ouvido grandes coisas sobre você no controle de qualidade e no marketing.
- Um mês depois...
- Nossa última conversa foi uma revelação. Eu vejo todo mundo sob uma luz totalmente nova.
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