Uma realidade do trabalho com pessoas é a necessidade periódica de conversas difíceis. O uso de storyboards permite que o autor preveja mais facilmente como a outra pessoa responderá devido à natureza conversacional do formato de storyboard. Os storyboards também são úteis ao orientar alguém: orientando-os em uma conversa difícil para ajudá-los a ver os dois lados de uma situação.