Buen día, este día en la capacitación hablaremos acerca de conductas de etiqueta en el ámbito profesional.
Lo primero es la comunicación asertiva, consiste en transmitir mensajes con claridad. Lacomunicación sólo tiene éxito cuando tanto el emisor como el receptor tienen la misma comprensión de la misma información.
Ahora hablaremos de los estilos de comunicación estos son un factor útil en la construcción de relaciones positivas es entender que cada persona tiene un único estilo de comunicación. Una vez que reconozca los estilos de comunicación, puede adaptar el suyo a la comunicación de la otra persona.
El tercer tema es El lenguaje corporal es la comunicación no verbal y, a menudo, no intencionada porparte de uno individuo a otro. La comunicación no verbal incluye expresionesfaciales, movimientos de la cabeza, contacto visual, gestos con las manos y posiciones corporales
Finalmente recuerden que la postura, los movimientos y gestos también comunican y dan mensajes. Además, La imagen profesional es indispensable, por ende, es importante el cuidado personal, la forma en que vestimos, la manera en que nos relacionamos, y la reputación.
· Recuerda que, la comunicación no verbal representa más del 55%del impacto que generas; Lo que dices representa el 7% de tu impacto; y Cómo lo dices representa alrededor del 38 % de tu impacto. Gracias por tu atención, espero esta capacitación fuera de gran utilidad.
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