https://www.storyboardthat.com/ro/articles/b/scara-de-inferență

Care este scara de inferență?

Placinta

Cu ani în urmă, prietenul meu sa dus la cină într-o seară, iar mama mea a servit plăcintă pentru desert. El a chemat plăcintă "interesantă" și mama a fost jignită, tatăl meu sa ciocnit și am fost surprins să spună altceva decât un compliment stralucitor.

Cuvântul "interesant" nu este un cuvânt negativ sau pozitiv, înseamnă doar că provoacă interes sau fascinație. Cu toate acestea, în contextul descrierii gustului unei plăcinte de casă, familia mea și-a luat imediat comentariul pentru a însemna că nu-i plăcea plăcintă. Cu toții am dat același sens utilizării sale de "interesant" ca pe un mod moderat politicos de a spune că nu-i plăcea plăcintă. Apoi, fiecare dintre noi a făcut propriile ipoteze, a tras concluzii și a reacționat pe baza convingerilor noastre - toate într-o clipă.

Folosind un instrument cunoscut sub numele de Scara de inferență, putem desface procesul de gândire al părinților și al meu. Acest instrument ne va ajuta să înțelegem ce a dus la reacțiile persoanelor în cauză. Scara de concluzii descrie procesul de gândire pe care îl vedem cu toții în aproape fiecare punct al fiecărei zile. Folosirea cunoștințelor despre Scara de Inferență este utilă în special în timpul discuțiilor, întâlnirilor, interacțiunilor sociale, proiectelor de cooperare, dar poate fi aplicată în multe părți ale vieții de zi cu zi.


Creați o Scară de Inferență*


Creați o Scară de Inferență*


Scara de inferență a fost proiectată de Chris Argyris , lider în învățarea organizațională. Conceptul de scară se referă la procesul de gândire, la raționament. Fiți conștienți de locul unde sunteți pe scară - cel mai bine este să evitați să urcați prea repede. Acest instrument este, de asemenea, util pentru rezolvarea conflictelor și pentru luarea deciziilor în echipă: ajungeți la concluzii și efectuați acțiuni bazate pe judecăți și fapte solide.

Noi toți facem ipoteze, bine sau rău. Subiectivitatea devine uneori în cale. Subiectivitatea noastră ar putea fi sentimente personale, medii culturale sau sociale sau bazate pe experiențe trecute. Ipotezele pe care le facem pot observa sau răsturna adevărul. S-ar putea să existe mai multe motive pentru observațiile pe care le avem despre x, y sau z, dar în capul nostru, vom decide asupra ipotezelor - de obicei, fără să ne gândim chiar la asta. Aici intră Scara de Inferență. Testați ipotezele pentru a vă asigura că sunt valabile sau împărtășite de alții.

Ladder of Inference

Rungs pe scara de deducere

Scara de inferență este de obicei gândită ca ceva pe care îl urcați. Când vă uitați la cele mai multe diagrame, începeți din partea de jos. Această imagine ne ajută să înțelegem că noi toți începem chiar pe picior, și apoi fiecare dintre noi urcă pe scara noastră internă. Fiecare treaptă a scării depinde de treapta din față. Lucrând înapoi vedem:


acţiuni

Acțiuni bazate pe convingeri

Convingeri

Convingeri asupra concluziilor

concluzii

Concluzii trase pe baza ipotezelor

Ipoteze

Ipotezele făcute din realitatea interpretată

Sens

Interpretate realitate (înțeles) pe baza informațiilor selectate

Fapte selectate

Informațiile selectate ca un subset de fapte obiective

Fapte obiective

Fapte obiective sau realitate

Verificați alte interpretări ale Scării de Inferență.



Creați o Scară de Inferență*

Scara de inferență este un instrument de colaborare pentru a prezenta fapte importante și pentru a testa ipoteze. Nu este menit să fie ceva care să permită unei persoane să câștige sau să fie superioară unei alte persoane. Este deosebit de important pentru echipe (fie că este un departament unic într-o companie sau un departament de profesori de matematică), deoarece toți membrii trebuie să fie pe aceeași pagină. Noi toți vină cu bagajele noastre și trebuie să ne asigurăm că deciziile pe care le luăm împreună se bazează pe același set de fapte și obiective.

Pot exista mai multe motive care să contribuie la credințele pe care le avem. Este important să se ia în considerare cealaltă parte sau să se privească toate faptele, în loc să se îngusteze câmpul de joc automat. Cea mai importantă parte a scării de inferență este conștientizarea că există; adică să fim conștienți de faptul că fiecare are ipoteze proprii. Există cazuri când ipotezele sunt corecte ... trebuie să fim siguri că suntem deschiși la posibilitatea ca inferențele și ipotezele noastre să nu fie corecte.


  • Recunoașteți că toți avem pete orb.
  • Testați ipotezele dvs. și ale altora.
  • Explicați-vă gândirea și lucrați prin pași cu alții, dacă este cazul.

Luați în considerare utilizarea ferestrei Johari dacă comunicarea dintre părți devine dificilă.


Storyboards reprezintă o modalitate excelentă de a comunica idei și de a reduce confuzia cauzată de Scara de Inferență. Fiecare pas sau scenariu al unei idei sau al unui plan poate fi analizat vizual în celule discrete, ceea ce mărește cantitatea de fapte disponibile. Toți cei de pe o echipă pot urmări tabloul de bord împreună cu aceleași fapte. Dacă se dovedește că nu toată lumea se află pe aceeași pagină, utilizați tabloul de bord pentru a urmări unde apar confruntări greșite. Este posibil ca ceva să fie clarificat sau mai multe informații trebuie incluse într-o celulă suplimentară. Spargerea informațiilor în bucăți mici și adăugarea componentei vizuale va schimba radical colaborarea și comunicarea.

Scara lui Judy de deducere

Judy prezintă o idee unui mic grup de colegi. În primul rând din exemplul storyboard, toate imaginile sunt aceleași. Aceasta este realitatea situației, ca și cum o cameră a înregistrat aceste cifre. Următorul rând îi izolează pe indivizi: George, Bill și Lisa. Prin izolarea indivizilor, Judy analizează doar fapte / observații selectate.



Creați o Scară de Inferență*

Judy și George

George se uită la telefonul său în timpul prezentării lui Judy. Deoarece George nu se uită la Judy în timp ce vorbește, se pare că nu acordă atenție și astfel nu găsește ceea ce are de spus interesant sau important.

Singurul fapt pe care îl putem vedea este că George se uită la telefonul său - nu că nu crede că vorbirea lui Judy este interesantă sau importantă. Luați în considerare câteva motive alternative pentru ca George să se uite la telefonul său în timpul prezentării unui coleg.

George ar putea fi

  • căutând informații legate de ideea lui Judy
  • așteptând un apel sau un mesaj personal important (soția intră în muncă, operația tatălui nu a avut nicio complicație)
  • stabilind un timp pentru a se întâlni cu Judy pentru a vorbi mai mult despre această idee
  • trimiterea de mesaje prin e-mail / trimiterea unui e-mail unui alt coleg să se alăture adunării sau să-l caute pe Judy mai târziu
  • încercând să oprească telefonul, doar pentru a fi întrerupt de actualizările de sistem

Judy și Bill

Judy vede că Bill stă cu ochii închiși și brațele încrucișate. Doar prin această observație, Judy începe să creadă că Bill are ceva împotriva ei și trebuie să se confrunte cu el mai târziu. Acesta este un salt destul de mare de la punctul A la punctul B. Să ne gândim la alte posibilități.

Bill ar putea fi

  • ascultând intenționat, alegând să-i închid ochii pentru a se concentra mai mult asupra a ceea ce spune Judy
  • se simte rău, dar tot vrea să audă ce are de spus
  • vizualizând modul în care ar putea funcționa ideea lui Judy
  • a adormi
  • încercând să se calmeze după o altercație, dezacord sau afacere rea

Judy și Lisa

Lisa își zgârie puțin capul în timpul prezentării. Presupunerea este că Lisa este confuză despre ceva, iar Judy sare pe ideea că Lisa nu este foarte inteligentă pentru că nu poate urma. Există multe motive pentru care o persoană își poate zgâria capul.

Lisa ar putea fi

  • râios
  • lucrand prin posibilitatile ideii lui Judy
  • încercând să coreleze ideea lui Judy cu ceva la care lucrează
  • gândindu-mă la potențialele capcane
  • determinând resursele necesare pentru a face viața lui Judy viabilă

Acum, aruncați o privire asupra aceleiași situații într-un format orizontal folosind personajele în îmbrăcămintea modernă, mai degrabă decât să lipiți figuri. În ce direcție preferați să citiți? Atunci când se utilizează o situație din viața reală, ar fi util să selectați caracterele pentru a reprezenta fiecare persoană implicată? Ar fi mai bine ca cifrele să fie mai eficiente pentru a păstra anonimatul sau pentru a menține situația mai departe de experiențele cotidiene?


Creați o Scară de Inferență*



Când lucrați la un proiect cu alți oameni - în special oameni din diferite departamente sau oameni cu scopuri diferite - păstrați în minte Scara de Inferență. Un marketer și un inginer au ambele perspective diferite și se pot concentra pe un set separat de fapte alese. Acțiunile noastre se bazează pe propria noastră serie de credințe bazate pe experiențele noastre de viață. Fiind conștienți de faptul că toată lumea trece printr-un mod similar de gândire, ne ajută să ne dăm seama cum să eliminăm neînțelegerile, să atingem toți pașii și să ne asigurăm că toată lumea se află pe aceeași pagină cu aceleași informații. Pentru a face lucrurile mai ușoare, utilizați storyboards pentru a planifica idei, produse, procese și multe altele pentru a rămâne pe subiectul selectat de discuție, indiferent de fundal.


Citiți mai multe despre Scara de Inferență în cea de-a cincea disciplină: Arta și practica organizației de învățare de către Peter Senge.



Șabloane de șablon de inferență


Creați o Scară de Inferență*

Prețuri

Doar pe lună pe utilizator!

/lună

facturat anual

Trimiteți-mi Cotația
Cumpară Acum!
*(Acest lucru va incepe un test gratuit de 2 saptamani - nu este nevoie de card de credit)
Căutați alte articole în secțiunea Resurse pentru afaceri.
https://www.storyboardthat.com/ro/articles/b/scara-de-inferență
© 2020 - Clever Prototypes, LLC - Toate drepturile rezervate.
Peste 14 milioane de Storyboard-uri create
Storyboard That Family