Customer Journey-Vorlage 3

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Neues Produkt dient als ausreichende Lösung für das ursprüngliche Problem des Kunden
Kunde testet neues Produkt aus
Der Kunde sucht nach einem neuen Produkt, das als Lösung dienen soll
Kunde findet neues Produkt
Vorhandenes Produkt löst das Problem nicht
Kundenerfahrungen Problem
Der Kunde ist glücklich und kauft das Produkt
Der Kunde verwendet das Produkt, das er bereits als Lösung hat
Bestehendes Produkt behebt das Problem und der Kunde ist zufrieden
Der Kunde ignoriert das Problem und sucht nicht nach einer Lösung
Das Problem besteht weiterhin und der Kunde entscheidet, dass er eine Lösung benötigt
Das Problem ist nicht ernst genug, um nach einer Lösung zu suchen
Der Kunde kauft kein neues Produkt

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