Comunicación asertiva
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- Comunicación Asertiva en nuestra vida diariaPor: Juan Carlos Gutierrez
- Hola. Hoy quiero hablarles de la importancia de la comunicación en nuestra vida diaria. En el trabajo, en casa, con los amigos o con las personas en la calle
- De acuerdo con Tamayo, S (2020), “es imposible no comunicar” y se acepta que toda conducta -verbal, tonal, postural, contextual, etc. en una situación de interacción tiene un valor de mensaje, es decir, es comunicación; entonces, todo comunica, aunque no siempre en forma intencional.
- Por eso es importante la comunicación asertiva, para que siempre el mensaje que comuniquemos sea positivo, constructivo y sobre todo empático, es decir poniéndose en los zapatos de los demás
- Esto significa que aunque no digamos nada, estemos mirando hacia otra parte o ni siquiera estemos cerca a alguien, siempre estamos enviado un mensaje
- De acuerdo con Castro, A (2014), la comunicación asertiva es la respuesta oportuna y directa que respeta la posición propia y la de los demás; es honesta y mesurada con los involucrados pero sin rasgos de agresividad, en resumen es caminar en los zapatos del otro y en los propios.
- No sirves para nada
- Es que no me tienen paciencia
- Es que es muy ñoño
- Castro, A (2014), indica que las personas asertivas dan la cara, parten del supuesto positivo de que los problemas se pueden solucionar, expresan sus necesidades y preocupaciones apropiadamente...
- Es una muy buena idea, de seguro nos beneficia a todos en la empresa
- Así todos trabajaremos mejor y pasaremos más tiempo con nuestras familias
- Respetan los derechos y el espacio personal de los demás, usan un lenguaje corporal abierto, mantienen contacto visual con las otras personas, no temen preguntar ¿Por qué?
- Las personas asertivas saben lo que quieren y distinguen entre lo relevante e irrelevante, suelen ser sinceras y respetuosas, en las negociaciones siempre buscan el beneficio de ambas partes
- Hola, muy buenos días ¿en que puedo ayudarlo?
- Y ¿Cómo podemos convertirnos en personas asertivas?
- De acuerdo con Castro, A (2014), Existe un decálogo de la comunicación asertiva. Son 10 recomendaciones que si las ponemos en práctica todos los días, vamos a mejorar nuestras capacidades para comunicarnos mejor y de forma asertiva
- Muchas gracias, es usted muy amable
- Al despertarse cada mañana aprenda a comenzar el día con un pensamiento positivoPlanee su día y establezca prioridades entre lo que es relevante o irrelevante
- Sus compañeros de trabajo, subordinados y jefes apreciaran que llegue a su oficina con un Buenos Días y una sonrisa.Pregunte a sus subordinados por su trabajo, su familia, su bienestar, interésese por ellos.
- Tesla was robbed
- Sea respetuoso con los demás. la cortesía no demerita su autoridad.Mire siempre a las personas a la cara, tanto al dar buenas como malas noticias, premie en público y reprenda en privado.
- Muchas gracias jefa. Hay algo que quiero comentarle
- Buenos días, por favor tome asiento ¿En que puedo ayudarle?
- Respete la privacidad delos que le rodean, no intente averiguar por las malas lo que no le quieren contar por las buenas
- Pero cuénteme todo, no se quede callado, denuncie
- De ninguna manera. Yo de chismoso no tengo nada. Deberías hacer lo mismo
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