Exemplu de Empatie a Utilizatorului
Actualizat: 12/24/2018
Exemplu de Empatie a Utilizatorului
Acest storyboard a fost creat cu StoryboardThat .com
Puteți găsi acest scenariu în următoarele articole și resurse:

Cartografierea Empatiei Utilizatorilor

Porniți o Hartă a Empatiei Utilizatorului

O hartă a empatiei utilizatorilor este un instrument vizual pentru dezvoltatorii de produse, cu intenția de a obține o înțelegere mai aprofundată și mai personală a unui anumit subset de utilizatori. O hartă standard de empatie a utilizatorilor se concentrează asupra a ceea ce utilizatorul spune, gândește, are, și simte pe parcursul angajamentului cu procesul de produs sau serviciu. Hărțile de empatie ale utilizatorilor ar trebui să fie create și analizate de către echipa dvs. pentru a forma un consens cu privire la modul în care cred că utilizatorii lor reacționează emoțional la anumite aspecte ale produsului lor.




Check out some of our journey map resources!


Storyboard Text

  • Vreau să încerc produsul
  • Mai multe cercetări
  • Aveți oferte speciale?
  • Achiziționează produsul
  • Acest lucru este prea scump
  • Solicită un proces gratuit
  • FACE
  • SPUNE
  • Cât costă asta?
  • Se îndepărtează de produs
  • Cere prietenilor sau colegilor ceea ce cred
  • Care este politica de rambursare?
  • Cum cumpăr acest lucru?
  • Listele pro / contra
  • UTILIZATOR
  • Acest produs pare confuz ..
  • Nesigur
  • Există suport pentru clienți disponibil?
  • A fost o achiziție minunată
  • Wow! Acest proces de vânzare este grozav!
  • Excitat
  • Cum încep să încep?
  • Nerăbdător
  • CREDE
  • SE SIMTE
  • A fost o risipă de bani
  • De ce aș folosi acest produs?
  • Copleşit
  • Mă întreb dacă există o alternativă mai bună
Peste 14 milioane de Storyboard-uri create
Storyboard That Family