Разрешение конфликтов является обязательным навыком для людей, чтобы развиваться, чтобы иметь дело с реальностью. Конфликт переживается по-разному и может быть вызван различными факторами. Например, очистка автомобиля от снега перед работой или подготовка дома к наводнению - все это примеры конфликта с природой. Пожилой человек борется с новейшим телефоном - это конфликт с технологиями. Конфликт с внешними факторами распространен и его легко распознать, но не все конфликты являются внешними. Сомневаться перед собеседованием не межличностно - это внутриличностно . Внутриличностный конфликт может мотивировать кого-то рисковать или препятствовать потенциалу человека.
Не все конфликты отрицательны. Если бы никогда не было конфликта, был бы какой-нибудь прогресс? Если бы мы все приняли социальные нормы, как что-то могло измениться? Поэтому у нас должен быть конфликт. Конфликт является положительным, когда он управляется должным образом. Негативная реакция на конфликт может отодвинуть любую сторону дальше или привести к нежелательному исходу. Чтобы двигаться вперед, мы должны надлежащим образом справиться с конфликтом, иначе мы получим больше проигрышных результатов. Задания в этом уроке направлены на то, чтобы предоставить учащимся примеры конфликтов и инструменты для отработки их ответов.