Mobile/Home - Customer Journey Map Example

Карты путешествий клиентов - это рассказы о ваших пользователях, которые позволяют вам увидеть, как у клиента может возникнуть потребность в вашем продукте, как они натолкнутся на ваш продукт и как ваш продукт может принести им пользу. Создание этих карт позволяет нам понять, где у нас могут быть недостатки или пробелы в нашей маркетинговой стратегии или сценарии использования. Наличие реальной и релевантной истории клиентов позволяет нам придумать наиболее логичные решения для наших проблем.