Servicio: Accion de servir, actividades que intentan satisfacer las necesidades de lo clientes
CLIENTE: Persona que adquiere de manera frecuente u ocasional, los servicios o productos que pone a su disposición un profesional, comercio o empresaCLIENTE INTERNOCLIENTE EXTERNO
SERVICIO AL CLIENTE
SERVICIO AL CLIENTE:Las acciones implementadas para los clientes antes, durante y después de la compra
Amabilidad Respeto OrientaciónBuena actitudAtención personalizadaRapidez en la atenciónSeguridad
EJEMPLO DE SERVICIO AL CLIENTE
BUENAS TARDES SEÑORITA, MECESITO UN SERVICIO DE TRANSPORTE PAR 20 PERSONA, ES UN EVENTO EMPREARIAL FUERA DE LA CIUDAD
PERMITAME LE ENSEÑO NUESTRO PORTAFOLIO DONDE USTED ENCONTTRARA DIVIRSOS SERVICIOS QUE SE AJUSTAN A SU NECESIDAD, DE IGUAL MANERA PERMITAME Y LE INFORMO QUE NUESTRA FLOTA DE VEHICULOS ESTAN EQUIPADOS CON LOS MEJORES ELEMENTOS PARA GARANTIZAR UN EXCELENTE VIAJE PARA USTED Y LOS SUYOS, SIN DEJAR DE MENCIONARLE QUE NUESTRA COMPAÑIA CUENTA CON PERSONAL IDONEO Y CAPACITADO PARA LA CONDUCCION DE NUESTROS VEHICULOS
ME INDICABA QUE BUSCA SERVICIO DE TRANSPORTE PARA SUS COLABORADORES PARA UN EVENTOEMPRESARIAL , VERDAD ?
SI SEÑORA, SON APROXIMADAMENTE 20 PERSONAS Y REQUERIMOS VIAJAR DESDE LA CIUDAD DE BOGOTÀ A ZIPAQUIRA, PARA CONOCER UN POCO MAS SOBRE LA CATEDRAL DE SAL DE ZIPAQUIRA
VEO QUE TIENE UNA AMPLIA VARIEDAD EN LOS SERVICIOS OFRECIDOS, MEGUSTARIA SABER LOS COSTOS DE ESTOS SERVICIOS
DE ACUERDO A LO QUE USTED ME INDICA LE PUEDO SUJERIR EL SERVICIO PREMIUM , ADICIONAL A LOS SERVICIOS QUE USTED PUEDE VER ALLI , SE LE INCLUYE DESPLAZAMIENTO A LUGARES TURISTICOS DEL MUNICIPIO DE DESTINO DURANTE EL DIA.
Создано более 40 миллионов раскадровок.
Никаких Загрузок, Кредитной Карты и Входа в Систему не Требуется!