Un mapa de la araña de los usuarios de una empresa de genéricos
Text z Príbehu
Angie el Agente
Defina sus Usuarios
Carl el Cliente
Angie tiene un título universitario y 4 años de experiencia laboral en apoyo al cliente, su segunda carrera. Ella es buena con aplicaciones informáticas básicas, como Office, y navega por la web mucho en su tiempo libre.
Sea lo más específico posible al describir el usuario prototípico de su producto.
Carl tiene un título universitario y ha estado trabajando durante 7 años. Le gusta la tecnología, pero se preocupa por el costo de los nuevos widgets. En general él es un tipo agradable, pero su paciencia es corto ahora.
Usuarios de Acme Corp.
Bolo vytvorených viac ako 30 miliónov storyboardov