Internet es una gran herramienta para este tipo de investigación, ya que no solamente facilita la comunicación y relaciones, sino también reduce costos y permite un desarrollo fácil de planes
La implementación de los métodos tradicionales juntos con el internet renueva la interacción con el cliente y el servicio que se le presta
El internet mejora herramientas como paneles de información ya que los consumidores proveen información de manera mas fácil. Los cuestionarios físicos serán reemplazados por virtuales lo cual ayuda al medio ambiente, además de hacer su distribución de manera mas fácil
Sin embargo hay algunas desventajas mínimas como por ejemplo la dificultad a algunos posibles clientes debido a que aun no tienen acceso a esta herramienta y controlar la selección de informantes
Algunas ventajas son el hacer los procesos mas baratos, fáciles y rápidos, la interacción con el clientes es mayor, los costos son reducidos, rapidez en recolección y análisis de datos
Gracias por su atención, espero que esta información haya sido de su agrado