ACTIVIDAD 1: MÓDULO II-DISEÑO METODOLÓGICO, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECO
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- VAMOS A REALIZA UN ESTUDIO PARA EL PORBLEMA DE COMUNICACION ASERTIVA QUE PRESENTAN NUSTROS PROCESO MEDIANTE EL DISEÑO METODOLÓGICO, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DERECOLECCIÓN
- ENFOQUEComunicación Asertiva entrelos procesos de selección y contratación de la compañía durante el cuartotrimestre del año 2021, conocer de la fuente el por que no se genera la asertividad en la comunicación lo que aocasionado problemas a nivel de servicio con los clientes y el aumento de quejaspor parte de dichos. Mediante la percepciónde los gestores de los procesos involucrados.
- Diseño: Investigación Acción:Conocimiento de la problemática desde el punto devista de los involucrados del proceso mediante la respuesta a las preguntas planteadas y así podergenerar el plan de acción correspondiente para minimizar los no conformes generados.
- 1.AlcanceExplicativoEsta dirigido a responder las causas del porque segeneran los problemas de comunicación entre los procesos.
- si señora
- Señoritas: a sus correos remitimos una encuesta las cues deben diligenciar de manera obligatoria y con toda sinceridad
- una vez confirmados los resultado de la investigacion evidenciamos que los gestores tiene un problema de actitud qeu debemos tratar de manera prioritaria definiendo los planes de mejora que correspondan para solucionar este impace
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