Informe mejora de productos y procesos con la incorporación de TIC.
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- Hola Tatiana ¿Cómo estás?
- Hola Andres, muy bien!Escuche que estas liderando un proceso de mejora en tu carrera, ¿Cómo es eso?
- Así es, estamos aprovechando en SENA al máximo todas las ventajas ofrecidas por las TICS.
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- Recuérdame ¿Qué son las TICS?
- ClaroLas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), son el conjunto de recursos, herramientas, equipos, programas informáticos, aplicaciones, redes y medios; que permiten la compilación, procesamiento, almacenamiento, transmisión de información como: voz, datos, texto, video e imágenes.
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- Estamos en busca de una mejora continua, lo cual es una técnica que se utiliza para la gestión de procesos, centrados en la continua necesidad de revisar los procesos en busca de posibles problemas, para resolverlos y lograr una mayor eficiencia y productividad, en nuestro caso, con las evidencias.
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- Súper! y que has evidenciado como debilidad o punto a mejorar?
- Hasta el momento te puedo contar que gracias a los servicios ofrecidos por SENA que son soportados por Microsoft, tenemos diversas aplicaciones para trabajar, esto es muy importante si lo piensas, teniendo en cuenta que mi formación es virtual.
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- Vamos por un café y te sigo contando?
- Claro que si, vamos!
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- Si he escuchado que el SENA les ofrece muchos recursos para llevar su formación de la manera más cómoda.
- Como te decía, tenemos recursos valiosos como Teams, para poder estar en contacto con nuestros compañeros, sin importar la distancia.
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- Súper!, ¿Cómo se llama?
- Así es, de hecho el instructor de Tics nos presento una plataforma para poder llevar a cabo el trabajo colaborativo con nuestros grupos de trabajo.
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- Trello! es una plataforma que funciona con tableros, checklist, tarjetas y muchas otras funciones, esto con el fin de que todos en el grupo estemos colaborando y con información actualizada.
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- Tranquilo, salgamos a tomar aire.
- LO SIENTO!!!
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- Continuando, una de las mejoras que veo viable con las Tics, respecta a que la plataforma Zajuna se enrole con el calendario de Microsoft.
- Con que fin?
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- Oh, por supuesto, seria una función muy buena.
- Seria genial que en el calendario de Microsoft se vieran reflejadas las fechas establecidas en el cronograma para entrega de trabajos.
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- Adicional considero que deberían de darle más importancia a las clases de Tics, dar mayor protagonismo a está, le ayudaría a los compañeros que no tienen la facilidad con ciertos programas básicos de Office.
- Es cierto Andres, Office ofrece infinidad de herramientas que algunos desconocemos, seria muy útil por ejemplo para que varios compañeros puedan trabajar en un documento en línea.
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- También seria bueno que se ofreciera una capacitación a los aprendices sobre Teams, esto con el fin de poder conectar más con los otros compañeros.
- Es cierto Andres, no todos saben como conectarse por otros medios que no sea el Whatsapp.
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- Bueno Tatiana, escribeme y nos veremos de nuevo.
- Claro que si, seguiremos en contacto.
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