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ANÁLISIS Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Updated: 10/16/2020
ANÁLISIS Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
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Storyboard Description

IDENTIFICACION DE TIPOS DE CONFLICTO

Storyboard Text

  • Cual es la diferencia entre un conflicto positivo y un conflicto negativo?
  • Es negativo cuando su comportamiento es irresponsable y dañino hacia alguno de sus compañeros
  • Un conflicto positivo es el que fomenta la cooperación y la resolución de los problemas.
  • Entonces el negativo separa al equipo de trabajo, contrario al positivo que unifica para solucionar los conflictos
  • Un conflicto puede ser controversial al querer solucionarlo con agresión.
  • La solución colaborativa busca una salida por medio del diálogo y la cooperación
  • cuáles son los comportamientos conflictivos?
  • el competitivo satisface sus propios intereses y necesidades sin preocuparse de la relación que tiene con sus compañeros.
  • El complaciente cede completamente ante lo que la otra parte demanda
  • el evasivo no se preocupa por lograr sus metas y las metas del otro.
  • El comprometedor asume pequeños compromisos, cede en algunos puntos y espera cosa a cambio.
  • El colaborador busca satisfacer sus propios intereses y motiva a la otra parte para lograr lo mismo.
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