Reniec Storyboard
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- Necesito realizar con urgencia trámites de Registro Civil, no tengo idea de como empezar...
- La Sra. Rosa Corina Mattos, se encuentra en casa, realiza trámites vía PVMS, usando aplicativos RENIEC.
- Certificado de partidas nacimiento Partida de defunción Registro Civil Biofacial
- Sus trámites frecuentes son duplicado y renovación de DNI, utiliza la plataforma PORTAL RENIEC para esos tramites sin problemas.
- A pesar de resultarle manejable el uso de los aplicativos para realizar tramites de duplicados, ella demanda mas información para efectuar otros tramites.
- Se decidió realizar encuestas y recolectar toda la información necesaria para el mejoramiento de nuestros servicios.
- Luego de realizar encuestas y recolectar toda la información necesaria, como medida de solución, se decidió actualizar las aplicaciones y PVSM RENIEC en los tramites donde mas se encontraron complicaciones para el publico.
- Junto a esa medida, también se decidió hacer tutoriales sencillos y completamente accesibles en todas las plataformas de REDES SOCIALES con la intención de que esa información llegue a todo publico.
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