Unknown Story

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  • Hola a todos y a todas. Me presento, soy Juan. Bienvenidos a mí nuevo emprendimiento, "revistas y libros Strack". Aunque si les cuento un secreto aún no se bien como podre asegurar una buena atención al cliente
  • ¿ Ahora quien podrá ayudarme?
  • Yo puedo ayudarte, me presento soy Ana, de gestión de servicio al cliente. Creo que tengo algunos elementos que puedan ayudarte. Primero debes verificar todas las actividades que pretendas realizar para asegurar la calidad de tu negocio.
  • ¿Y... eso que significa?
  • Deberás tener en cuenta algunas variables como tipos de clientes, a quién estará dirigido, así como planificar las actividades y servicios que pretendes ofrecer
  • Entiendo
  • Del mismo modo, deberás pensar en capacitarte, observar precios, marketing, empleados, zonas de ubicación plataformas digítales... Posteriormente, deberás comenzar a actuar e ir corriendo los errores que presentes
  • Así es, no olvides revisar constantemente la calidad del producto, la atención al cliente. Ensayo error, aprende además de otras experiencias las cuales te permitirán observar debilidades y fortalezas.
  • Wow. Son muchos elementos a tener en cuenta
  • Muy bien, me pondré en marcha, gracias Ana.
  • Dale Juan. Fue un placer ayudarte. Los consejos que te brindo son el resultado de una capacitación que recibí en el SENA. Te la recomiendo.
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