venta tecnica
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- Nos encontramos en una tienda que vende perfumes y artículos de limpieza, en la cual el cliente busca un perfume para regalar a su hermana.
- Buenos días, en que puedo ayudarle
- Buenos días, necesito un perfume para mi hermana
- La vendedora presenta al cliente algunas opciones que podría escoger el cliente...
- okey, tengo estos packs que me han llegado hace poco, son perfectos para regalar
- 30€
- no me terminan de gustar estos packs están demasiado caros
- 45€
- En vista de que al cliente no le convencen las primeras opciones, procede a enseñarles opciones que se acerquen mas a lo que esta buscando
- Háblame un poco de ella, ¿Qué le gusta?
- Es una chica muy femenina y le gustan los olores dulces, pero quiero algo económico y no muy extravagante.
- Ya sabiendo lo que el cliente quiere, le da otra mejor opcion...
- Esta es la ideal para ti, el olor es dulce, trae incorporado crema de cuerpo y sales de baño
- me gusta la presentación y el contenido, pero el precio es algo elevado aun.
- 20€
- Ante la objeción, la vendedora decide convencer al cliente
- Sin embargo, es muy buena marca y el coste es bastante razonable teniendo en cuenta lo que costaría por separado cada articulo.
- Eso es verdad, esta bien me lo llevo, me pones una bolsa porfavor
- 20€
- La venta concluye con la venta del producto en cuestión.
- Perfecto, aqui lo tiene, muchas gracias por su compra
- P-L
- Gracias muy amable, hasta luego
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