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políticas de servicio y el portafolio de servicio
Updated: 4/17/2020
políticas de servicio y el portafolio de servicio
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Storyboard Description

Recordemos que lo más importante de las políticas de servicio es tener claro y definido la forma correcta en como se va a atender la solicitud de un cliente, siendo una parte muy importante para esto el portafolio de servicio, en el cual están detalladas las características de la oferta comercial de la empresa.

Storyboard Text

  • Buenos días.Estoy interesado en adquirir un seguro.
  • Buenos días, bienvenido a seguros "Positiva", ¿En qué le puedo servir?
  • de acuerdo
  • con mucho gusto permitame enseñarle nuestro portafolio
  • señor me gustaría comprar el paquete de seguro que cubre daños materiales y a terceros en caso de accidentes
  • Claro que si, pero en este caso me gustaría informarle que contamos con un paquete que presta mejores servicios,es todo riesgo e incluso cubre robo de vehículo
  • Que bueno que me da esa información señor vendedor, en ese caso concordamos en que es la mejor opción
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