Problemas presentados a través del tiempo y en la actualidad frente al anál
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- Buenos días señora Diaz, efectivamente nos apena no poder terminar el trabajo y que el precio halla variado es que hemos tenido inconvenientes de falta de tiempo y costos, pero quede tranquila que nos esforzaremos para culminar el trabajo a la brevedad y no modificaremos el precio acordado.
- Buenos días señor Gutiérrez, como esta? Vengo a ver como va el trabajo que le solicite. Me dijo que se tardarían 12 días y que costaría 25.000 y ya pasaron 20 días y no tengo el trabajo de Software y me llamo su asistente diciéndome que están atrasados y que el precio subía a 30.000.
- Jefe, realmente no realice un pre análisis porque cría que seria fácil realizar lo que ella pedía. Por falta de tempo no tuve en cuenta pedirle que me colabore en las dudas que nos iban surgiendo. No pensé que seria importante recibir documentación acerca de lo solicitaba y me atrase porque realmente no entendí lo que quería y tuve que reiterar varias veces el trabajo.
- Alejandro te mande llamar porque tengo que realizarte algunas consulta sobre la cliente Diaz. Tu te reuniste con ella para realizar un pre análisis sobre lo que ella solicitaba? Le consultaste sobre las dudas que tenías referente al trabajo solicitado? Ella te dio alguna documentación? Entendiste realmente lo que ella quería?
- Muy bien jefe, gracias por su colaboración, prometo a partir de ahora seguir los pasos que usted me acaba de mencionar y de seguro lograre mejorar mi gestión de compromiso con los clientes y los costos serán de beneficio para ambas partes.
- Alejandro debes tener en cuenta que para poder entregar un proyecto a tiempo y que el costo no varíe tu debes realizar un pre análisis, reunirte con el cliente, evacuar todas las dudas cuantas veces sean necesarias, solicitar toda la documentación necesaria y lograr entender con claridad lo que el cliente necesita. Eso nos hará recibir el reconocimiento por parte de los clientes y nos sentiremos satisfechos en nuestro trabajo.
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