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DERECHO Y DEBERES DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR FINANCIERO
Updated: 3/8/2020
DERECHO Y DEBERES DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR FINANCIERO
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DERECHO Y DEBERES DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR FINANCIERO

Storyboard Text

  • No te preocupes por eso, como consumidor financiero tenemos derechos y deberes
  • ¿hola laura qué te pasa?
  • hola stefania, me estan llegando mensajes del banco por mora
  • TIENE MORA DE 90 DÍAS
  • si, para que estudien la reestructuración de la deuda
  • hola chicas, porque esas caras?
  • Vamos a revisar mis derechos y deberes financieros
  • TIENE MORA DE 90 DÍAS
  • Laura tiene la cartera vencida
  • Articulo 5. ley 1328 de 2009Derechos y Deberes del consumidor financiero
  • Señora Laura, después de analizar su petición, tiene aprobada la reestructuración de su deuda basado en sus derechos y deberes como consumidor financiero
  • Algunos derechos:-Recibir información sobre productos y servicios y sus costos-Exigir la debida diligencia del servicio por las entidades vigiladas
  • Algunos deberes:-Observar la instrucciones y recomendaciones que imparta la entidad vigilada sobre el manejo de productos o servicios financieros-Revisar los términos y condiciones del contrato.-Los consumidores financieros tendrán el deber de suministrar información cierta, suficiente y oportuna.
  • ¡Excelente!vamos.
  • Vamos a tu entidad financiera laura
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