Comunicación Efectiva en Salud.

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  • Necesito un pase para pediatría porque mi hija tiene una bola en la amígdala. Temo que sea grave.
  • No puedo, espere a su cita en el hospital correspondiente.
  • No puedo esperar 3 meses. ¿Usted me asegura que no es grave?
  • No.
  • No es grave, o no me lo puede asegurar...
  • Debe esperar a su cita.
  • ¡Gracias!
  • Comprendo su angustia. Espere, vere que puedo hacer al respecto.
  • Pues no, pero lo consigo.
  • ¿Tiene los recursos para realizar estudios de forma particular? A partir de los resultados, actuaremos de la mejor forma.
  • ¡Gracias!
  • Las espero con los resultados.  No se angustie. Todo saldrá bien.
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