Comunicação não verbal

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  • É muito importante ouvir realmente o que o outro tem a dizer para entender a sua necessidade
  • Por isso, precisamos olhar nos olhos do paciente, nos aproximar e ouvir com toda atenção o que eles têm a dizer
  • Toda a nossa postura corporal, expressão e olhar auxilia e dão sentidos ao que queremos falar
  • Comunicação não verbal * Complementa e contradiz a verbal * Substitui o averbal * Demonstra sentimentos
  • É necessário prestar atenção a tudo isso para qualificar o atendimento ao paciente
  • Até quando o paciente não comunica
  • É possível perceber quando um paciente está com dor
  • Além de nós percebermos, o paciente também percebe nossa forma de nos comunicar
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