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Storyboard Text

  • Chargé de clientèle ?!
  • oui ça va ? tu deviens quoi ?
  • Page 1 Scene 1
  • Emmanuel ?
  • Et bien depuis le BAC, j’ai obtenu mon BTS et maintenant je suis chargé de clientèle
  • Chargéde clientèle c’est ……. 
  • Alors Jack ça va ?
  •  (Retour en arrière)
  • Page 2 Scène 1 
  • Page 2 Scène 2
  • INTERRUPTION D’UN CLIENT POUR RECOMMANDÉ
  • Bonjour Mr j’aimerais ouvrir un compte
  • INTERRUPTION EN ACCELERE TOUJOURS EN SERVANT LE CLIENT EN FACE
  • Bonjour monsieur pour ouvrir un compte vous aurez besoin pour ouvrir un compte vous aurez besoin d’une pièce d’ID, d’un justificatif de domicile et de revenu
  • quelle compte souhaitez-vous ouvrir ?
  • Bonjour j’ai un problème ! J’ai envoyé ma lettre verte à la préfecture et je n’ai pas eu de retour (avec un chewing gum)
  • Ah d’accord! euuuh…. Vous pouvez me montrer?
  • (Le chargé de clientèle en face de son ami) 
  • Page 2 scène 3
  • Bonjour Madame alors, la lettre que vous avez envoyée était une lettre verte or seul une lettre recommandée est équipée de l’avis de réception
  • -Voix off : être chargé clientèle c’est arrivé à l’heure
  • Page 3 LPM Scène 1 Ecoute
  • Bonjour X, comment puis-je vous aidez?
  • Bonjour Mr, j’aimerais changer de forfait
  • Combien vous coûte votre forfait?
  • Ouverture de compte pendant ce temps un autre client viens lui demander un renseignement et là en accéléré toujours pendant l’ouverture du compte d’autre clients demande des choses
  • Page 3 scène 1 (Suite) Analyse des besoins
  • Vous êtes chez quel opérateur?
  • Quand tu es chargé de clientèle tu dois être partout polyvalent comme un véritable chef d’orchestre.
  • Eh ben écoutez je suis chez mandarine mais le prix de mon forfait illimité a augmenté et il ne rentre plus dans mes frais.
  • -Voix off : Quand tu es chargé de clientèle tu dois être patient et empathique. -Voix off : tu dois être à l’écoute de tes clients et connaître tes produits
  • Accompagnement à l’automate avec le chargé clientèle
  • -Voix off: l’une des mission du chargé de clientèle c’est de prendre en charge et d’accompagner les clients.
  • -Voix off: l’une des mission du chargé de clientèle c’est de prendre en charge et d’accompagner les clients.
  • 49,99 €
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